ตอนแรกแวะไปดูรถ M3 1.6 ที่นี้แต่ไม่เจอ sale ทิ้งเบอร์ไว้ให้แต่ได้ข้อมูลมาบ้างของแถมให้ไม่มากเลยไม่สนใจ จากนั้นลองไปดูที่ศูนย์อื่นพบพนักงานขาย นั่งคุยอยู่นานสอบถามรายละเอียดจนรู้หลายๆอย่างเลยขอของแถมตามที่ต้องการไว้ได้เกือบหมดเลยสนใจที่นี้มาก จากนั้น 3 วัน sale Mazda City โทรมาถามผมว่าสนใจซื้อรถไหม ผมตอบว่าดูที่อื่นมาแล้วให้ของแถมต่างๆมาก คุณจะให้อย่างนั้นได้หรือ เพราะตอนแรกไปดูแล้ว เงื่อนไขไม่น่าสนใจ ผมก็บอกว่าได้อะไรบ้างแต่ถ้าให้เหมือนกันก็ต้องบอกว่าไม่น่าสนเท่าไหร่ ทางนี้ก็พยายามจะให้ข้อเสนอที่มากกว่ารวมทั้งให้ส่วนลดอีก 10,000บาท ผมก็บอกว่าน่าสนใจมากทีเดียว เค้าก็พยายามให้ผมเข้าไปจองเลย แต่ผมไม่สะดวกไปในตอนนั้น ถัดมาอีก 2 วันเลยเข้าไปที่ศูนย์นี้เพื่อจบรายละเอียดที่เคยคุย และจะได้จองรถเลยเพราะก่อนหน้าเค้าบอกว่าให้ของแถมและเงื่อนไขได้มากกว่าที่ผมไปดู(ตามประสาคนอยากขายของ) ปรากฏว่าพอเข้าไปเจอก็ได้เริ่มคุยตามที่บอกทางโทรศัพท์ sale กลับมีสีหน้าที่เครียดแล้วไปคุยกับ manager อยู่ 2 รอบให้ผมรออยู่พักใหญ่ สุดท้ายมาบอกว่าขอตัดบางรายการรวมทั้งส่วนลด 10,000 บาท ผมก็งงไม่เห็นพูดเหมือนทางโทรศัพท์เลย(พี่เข้ามาได้เลย ขอให้ได้หมดตามที่ต้องการ โทรมาตามตั้งหลายครั้ง) ผมก็นึกว่าที่นี้จะมีพนักงานขายที่เก่งจริง แต่กลับหลอกลูกค้ามากกว่า พยามพูดโน้มนาวอย่างอื่น ผมก็ได้แต่บอกว่าคุณพูดไม่เป็นคำพูดนี้ ทำให้ผมเชื่อ และเสียเวลามาตั้งนาน ตกลงไม่น่ารับปากต่างๆนานากับลูกค้าไว้ดิบดี แต่นี้ละหน่าพวก sale ขายรถห่วยๆ

โดย: V   วันที่: 17 Feb 2007 - 00:47

 ความคิดเห็นที่: 1 / 42 : 251144

โดย: มะดัน

อ้าว....หัวหมาก อธิบายหน่อยครับ

 ความคิดเห็นที่: 2 / 42 : 251145

โดย: pik77

ที่คุณ V กล่าวมา ผมว่า มันเป็นกลเม็ดปกติของเซลล์นะครับ

ในเมื่อคุณ V ไม่พอใจเงื่อนไข ผมก็สนับสนุนว่าไม่ต้องจองที่นี่ก็ได้ครับ ก็กลับไปจองที่เดิมนั่นแหละ เพราะเท่าที่อ่าน เข้าใจว่าคุณ V คงแค่เสียเวลาที่คาดว่าจะได้ของแถมมากกว่าที่ได้จากที่อื่นเท่านั้นเอง (คือยังไม่ได้เสียเงินจองไป แล้วไม่ได้ของแถมตามนั้น)

ผมว่าดีกว่าซะอีกที่เขาไม่รับจองคุณไป แล้วไปขอตัดของแถมบางรายการตอนที่ส่งมอบรถให้คุณ ซึ่งหลายๆ คนในนี้โดนกันไปแล้วนะครับ

ผมอาจจะมองคนละด้านนะ

 ความคิดเห็นที่: 3 / 42 : 251150

โดย: เอาส่วนลดเงินสดอย่างเดียวเท่านั้น

"กลเม็ดปกติของเซลส์ "

คือการยอมโกหก ตอแหล ลักไก่เพื่อขายของเหรอครับเนี่ย

น่ากลัวจริง ๆ

มันไม่น่าใช่เรื่องปกติแล้วนา!!

 ความคิดเห็นที่: 4 / 42 : 251155

โดย: Nuay@Protege

ผมว่า เรื่องนี้ไม่ใช่เรื่องปกติครับ
แต่ด่าทั้งศูนย์อาจจะไม่เหมาะนัก แค่นั้นเอง

เซลส์โทรมาพูดวกวน ตื้อแล้วตื้ออีก เพื่อจะเอายอดให้ได้
โพนทะนาต่างต่างนานา ทั้งๆ ที่ให้ไม่ได้

มันทุเรศครับ

อันนี้ไม่ได้หมายความเฉพาะเซลส์คนนี้ ที่นี่นะครับ
ด่า(แม่ม)ส่งต่อไปยังทุกค่ายที่เลวบรรลัยแบบนี้

 ความคิดเห็นที่: 5 / 42 : 251179

โดย: Zy

บอกแบบนี้ก็ไม่ถูกต้องนัก พูดเหมือนกันว่าเวลาเป็นของหามาได้ง่ายๆ เป็นเช่นนั้นจริงเหรอ ลองคิดดูว่าเวลาที่ต้องเสียไปกับการเดินทางเข้าไปที่ศูนย์ รวมถึงเวลาที่ต้องนั่งรอในศูนย์นั้น เวลาที่ต้องเดินทางกลับมาตั้งต้นใหม่ เพียงเพราะความมักง่ายของคนๆ นึง

คุณคิดว่าเวลาที่เสียไปมันมีค่าน้อยนิดอย่างนั้นหรือ สำหรับผม ผมว่าค่าของเวลามันมากมายนัก

 ความคิดเห็นที่: 6 / 42 : 251203

โดย: คนดี

อีกศูนย์ที่คุณ V ไปดู ศูนย์ที่ไหนครับ

 ความคิดเห็นที่: 7 / 42 : 251214

โดย: pik77

หลายๆ คน อาจรู้สึกกับคำที่ผมกล่าวว่า "เป็นกลเม็ดปกติของเซลล์" แหละครับ

ไม่แปลกหรอกครับ เพราะนานๆ มาสด้าจะมีสักครั้ง

แต่ยี่ห้ออื่น ยกตัวอย่างเพื่อนบ้านเราอย่าง Ford club นั้น มีให้เห็นกันชินตาครับ แบรนด์อื่นๆ ก็มีนะครับ แม้กระทั่งเจ้าตลาด เขาก็ทำกันเป็นประจำ

ตัวผมเอง ก็โดน ตอนที่จองรถ fighter ผม อีกศูนย์นึงเดินมาบอกคำเดียวกับคุณ V ในขณะที่ผมกำลังจะเซนต์ชื่อในใบจองรถกับอีกศูนย์หนึ่ง ใน Motor Expo

ผมว่าตอนผมโดนนั้น โหดร้ายกว่าอีกนะครับ หักหน้ากันแบบแย่กว่านี้มากๆ

คุณ Zy ครับ เรื่องเวลาหนะ มันมีค่าสำหรับทุกคนแหละครับ เพียงแต่ว่าเราจะตีราคาของเวลาที่เราใช้ทำอะไรสักอย่างหนึ่งเป็นมูลค่าเท่าไหร่มากกว่าครับ

ตอนผมซื้อรถ ผมเดิน Motor Expo ทุกวัน ตั้งแต่เริ่มงานจนจองวันสุดท้ายของงาน ไอ้น้องเซลล์ที่ตามผมก็ตามมันได้ทุกวัน (ขนาดผมหลบหน้ามันแล้วนะเนี่ย)

ถ้าคิดแบบคุณ Zy ว่า ผมคงแย่มากๆ ที่ใช้เวลาเปลืองเป็นสิบๆ วัน แค่เลือกกระบะ 5 แสนกว่าๆ คันเดียว เมื่อเทียบกับคุณ V ซึ่งใช้วิธีโทรศัพท์ไปเพื่อให้ต่อรองกับเซลล์

เพียงแต่ว่า ผมสนุกที่จะได้เดิน Motor Expo ผมสนุกที่ได้หนีงานเจ้านายไปทุกวัน ผมบ้าที่มานั่งจ่ายทางด่วนไปกลับเมืองทองทุกวัน ก็แค่นั้นแหละครับ

 ความคิดเห็นที่: 8 / 42 : 251229

โดย: Nuay@Protege

มันคนละเรื่องนะพี่ปิ๊ก

ในมอเตอร์เอ็กซ์โป หรือในงานไหนไหน ให้ไม่ได้ก็คือให้ไม่ได้
ไม่ใช่ปากเปราะยื่นข้อเสนอไปเรื่อย เพื่อให้ได้ยอดของตัวเอง
อย่างนี้มันแปลว่า เซลส์จะโม้ยังไงก็ได้ เหรอครับ

 ความคิดเห็นที่: 9 / 42 : 251241

โดย: *~B3S~*

แต่ผมสนับสนุนพี่ปิ๊กครับ

ในตลาดสิ้นที่แข็งขันกันสูง เรื่องเกทับกันไปเกทับกันมาน่ะ มีอยู่ทุกประเภทสินค้าแหละครับ ไม่เฉพาะรถยนต์

โดยเฉพาะการคุยทางโทรศัพท์ หรือพวก Tele sales พื้นฐานง่าย ๆ ของพวกนี้จะคุยยังไงก็ได้เพื่อให้สามารถเปิดการขายได้ และลูกค้าสนใจ ส่วนในตอนปิดการขายนั้น จะเป็นเรื่องเดียวกัน หรือมีการเปลี่ยนแปลงข้อตกลงก็เป็นส่วนของฝ่ายขายปกติครับ ถ้าต้องหักหน้าหรือหักหลังกันบ้าง ก็จะขอโทษกันเป็นเรื่องปกติ แล้วก็โบ๊ยว่าเป็นควาาผิดพลาดจากคนนั้นคนนี้ไป

ใครชอบคุยกะ call center บ.มือถือคงจะทราบดีกว่า ข้อมูลที่ได้รับ จะมีบ้างแหละที่ไม่ตรงกับความเป็นจริง เวลาเราไปถึงศูนย์บริการลูกค้าจริง ๆ โดยเฉพาะเรื่องโปรโมชั่น

เรื่องแบบนี้ผมว่า พอใจที่ไหน ก็ใช้ที่นั้นแหละครับ

 ความคิดเห็นที่: 10 / 42 : 251254

โดย: The_Poom

ผมคิดว่าการหลอกลวงด้วยคำพูด เพื่อเอามาใช้ในการประกอบอาชีพนั้น มันเป็นเรื่องปกติที่ต้องเจอะเจอนั้นไม่ได้หรอกครับ

สิ่งเหล่านี้ไม่ใช่สิ่งที่ถูกต้อง ถือว่าไม่ปกติและไม่ใช่เรื่องธรรมดาที่เราจะยอมรับกันแบบเฉยๆได้หรอกครับ

เหมือนกับผู้หญิงมาหลอกให้อยาก....แล้วจากไป นั่นแหละ

 ความคิดเห็นที่: 11 / 42 : 251257

โดย: Zy

ไม่เกี่ยวกันครับคุณปิ๊ก ผมไม่ได้บอกว่าการใช้เวลาในการเลือกการตัดสินใจนานไม่ดี การที่เราจะซื้ออะไร ก็ต้องไตร่ตรองอย่างรอบคอบ ซึ่งเป็นสิ่งที่ควรจะทำอยู่แล้ว ผมก็ทำเช่นนั้นเหมือนกัน

แต่ประเด็นนี้มันต่างกัน เพราะมันทำให้เสียเวลาที่ไม่ควรจะเสียไป ซึ่งเวลาส่วนที่ผมอ้างถึงข้างบนนั้นควรจะได้ใช้ในการไตร่ตรองพิจารณาในการซื้อกับที่อื่นที่ให้เงื่อนไขตามที่พูดได้จริง อย่างที่คุณ V ได้บอกไว้แล้วว่าเค้าได้ไปดูที่อื่นแล้วจะตัดสินใจซื้อกับเจ้านั้นแล้ว เพียงเพราะเซลส์คนที่สักแต่ว่าพูดเพียงเพื่ออยากจะตัดหน้าการขายของคนอื่นซึ่งมันไม่สามารถให้ได้จริงตามที่พูด




อ้อ.. อีกอย่างนึง อ่านกระทู้ข้างบนดีๆ นะครับ เซลส์เจ้าปัญหาเป็นคนโทรไปหาคุณ V นะครับ คุณ V เข้าไปที่ศูนย์

 ความคิดเห็นที่: 12 / 42 : 251293

โดย: nuss

กำ เข้าจาย ครับ แต่ ก้อ ไม่ควรไปด่า เค้าทั้งศูนย์นะคับ

555
อย่าไปเครียด ผมว่า ทางโน้นมันเครียด กว่าแน่

 ความคิดเห็นที่: 13 / 42 : 251298

โดย: Nuay@Protege

เป็นอะไรกันไปหมด

เรื่องที่เกิดขึ้นโดยปกติ ความไม่ดีที่ทำกันโดยทั่วไปในสังคม
จะมาบอกว่าเป็นเรื่องที่เฉยเฉย เป็นเรื่องที่ถูกต้องได้ยังไงครับ
ผิดก็คือผิด ถูกก็คือถูก มันคนละเรื่องกับเรื่องปกตินะครับ
คนที่พูดจาแบบนี้ ไม่มีทั้งจรรยาบรรณ ไม่มีทั้งความซื่อสัตย์
พวกเราไปเห็นว่ามันถูกต้องได้ยังไง

กรณีพี่ปิ๊ก เซลส์มันก็เลว แต่พี่ปิ๊กยังอยู่ในงาน Motor Expo เดินไปเดินมา ได้เป็นสิบโชว์รูม ลองคิดกลับกันว่าถ้าต้องวิ่งทั่วกรุงฝ่ารถติดเพราะว่าไอ้ศูนย์ที่เคยบอกว่าให้ไม่ได้ ตอนนี้มันบอกว่าให้ได้หมด ลดเพิ่มอีกหมื่นนึงด้วย ทนรถติดสองชั่วโมงไปถึงศูนย์ แล้วบอกว่าไม่ได้ที่พูดมาล้อเล่น ถ้าจะเอาจริงต้องคุยกับผู้จัดการก่อน จะรู้สึกยังไงครับ มันไม่ใช่เรื่องที่จะมาบอกว่าลูกค้าเสียแค่เวลา ไม่ได้เสียเงิน

สังคมมันอยู่ได้ด้วยความถูกต้อง มากกว่าความปอกลอกนะครับ
หรือถ้าพี่ๆ เห็นว่าเรื่องนี้มันถูกต้อง วันหลังเวลาจะพูดอะไรกันจะได้พูดให้มันไม่ตรงกับความจริง พูดให้มันดูตื่นเต้น เว่อร์เกินเหตุ

 ความคิดเห็นที่: 14 / 42 : 251333

โดย: Zy

เห็นด้วยกับเนย นี่แหละที่ผมพยายามจะบอกตั้งแต่ตอนแรก

 ความคิดเห็นที่: 15 / 42 : 251397

โดย: Art

ไม่มีใครชอบ การหลอกลวง

 ความคิดเห็นที่: 16 / 42 : 251400

โดย: pik77

พี่ว่า เนยกับคุณ Zy เข้าใจอะไรผิดหรือเปล่า?

พี่ไม่ได้บอกว่า เซลล์คนนั้นทำถูกเลยนะ? เพียงแต่พี่ไม่เห็นด้วยกับเจ้าของกระทู้ที่เพียงโดนหลอกเล็กๆ น้อยๆ แล้วทำให้พวกเราต้องมานั่งทะเลาะกันเรื่องของใครก็ไม่รู้ที่ไม่ได้เกี่ยวกับเรา แล้วไอ้ที่เขาโพสต์เป็นเรื่องจริงหรือไม่ก็ไม่รู้อีก

ลองถ้าเรื่องกลับตาละปัด เป็นว่า จขกท เป็นคนต่อรองเซลล์ว่าศูนย์นั้นให้อย่างโน้นอย่างนี้ โดนไม่ได้ถามจริงๆ เพียงแค่หลอกเซลล์เพื่อการต่อรอง พอไม่ได้ ก็มาโพสต์ด่าเพราะนึกว่า MST จะเข้ามาเห็น เผื่อจะได้ตามเงื่อนไขที่ตัวเองต้องการจริงๆ

พี่ถามจริงๆ ว่า จะเป็นยังไงต่อไป?

พี่กล้าบอกเลยว่า ถ้าศูนย์ไหนกล้าให้มากกว่าอีกศูนย์หนึ่งแล้วละก็ มันต้องมีอะไรแอบแฝงแน่นอน เพราะ MST ให้ต้นทุนทุกศูนย์เท่าๆ กันทั้งนั้นแหละ ถ้าศูนย์หนึ่งให้ได้ แล้วทำไมอีกศูนย์หนึ่งจะให้ไม่ได้

พี่ว่า กระทู้แบบนี้ ควรจะใช้วิจารณญาณในการอ่านและตอบคำถามที่เป็นการป้องกันตัวมากกว่านะ

แล้วที่เรานั่งทะเลาะกันตั้งมากมายจนถึงตอนนี้ เห็นบ้างไหมละว่า จขกท เข้ากลับมาพูดอะไรหรือรายงานผลอะไรกลับมาบ้างละ? พี่ก็อยากรู้เหมือนกัน ว่าอีกศูนย์ที่บอกว่าให้ได้อะ เขาจองแล้วได้จริงหรือเปล่า จะได้ไปหักคอจองมั่ง

และที่พี่พิมพ์ตอบไปทั้งหมดก่อนหน้านี้ ก็เพื่อทุบกระทู้ให้ "หยุด" นะครับ ไม่ได้ต้องการให้บานปลาย ไม่งั้น บ้านหลังนี้ก็จะมีแต่คนที่พยายามแต่ทำให้คนอื่นสนใจตัวเอง เพราะเพียงแค่ตัวเองไม่ได้สิ่งที่ต้องการ อย่างนี้ พวกเราไม่ต้องนั่งทำงานแล้ว มานั่งโทรเช็คข่าวอย่างเดียวก็ตายแล้ว

เนยเองก็รู้ว่า ถ้าพี่อยากรู้เรื่องไหน แค่ยกหูก็รู้แล้ว แต่ต้องให้พี่เหนื่อยทุกเรื่องเลยหรอ?

ผมว่าเคลียร์นะครับ

แท็คติคคือแท็คติค ปล่อยให้แต่ละคนทำหน้าที่ตามปกติไปก็เพียงพอแล้ว แค่รับฟังก็เพียงพอแล้ว

 ความคิดเห็นที่: 17 / 42 : 251401

โดย: pik77

อีกอย่างครับคุณ Zy

คุณสังเกตดีๆ ก่อนว่า ที่ลูกค้าพยายามโพสต์หนะ เป็นชั้นเชิงการต่อรองทั้งนั้น พอไม่ได้ก็ด่าว่าดังกล่าว ลองอ่านดีๆ ครับ อิอิ

เขาคาดหวังว่าเซลล์ที่เก่งจริง คือเซลล์ที่ให้ส่วนลดและของแถมกับเขาได้มากที่สุด
เขาคาดหวังว่าเซลล์ที่ห่วย คือเซลล์ที่บอก Limit สุดท้ายที่ขายได้ แต่ไม่เป็นไปตามความต้องการของเขา

เหอะๆ เป็นผม ผมจะด่า จขกท ซ้ำ ว่าคุณทำไมโลเลนัก จริงๆ คุณได้ในสิ่งที่คุณต้องการไปแล้ว แต่คุณกลับไม่รู้จักพอ จะเอาให้ได้มากกว่าที่ได้

ผมเคยเห็นมาแล้ว ศูนย์แบบนี้ สุดท้ายปิดตัวไปแบบหนี้บาน เหอะๆ ไม่รู้จะขายรถกันไปทำไม

 ความคิดเห็นที่: 18 / 42 : 251415

โดย: B3s

"แท็คติคคือแท็คติค"

ชอบคำนี้จัง...มันตอบโจย์ททั้งหมดเลยแหละ ไอ้เรื่องกระทู้ก็เรื่องนึง ไอ้เรื่องที่เนยไม่พอใจเนีย...คำ ๆ นี้พี่ว่าน่าจะพอช่วยให้เราอยู่ในสังคมที่มันสีเทา ๆ นี้ได้อย่างมีความสุขขึ้นนะ ลองถึงถึงกีฬาดี...ถ้าผู้เล่นต้องมีโอกาสโดนตัวกันได้ คำนี้แหละ จะได้ยินบ่อย แม้ว่า...มันสกปรก คนดูเห็น...แต่กรรมการไม่เห็น หรือถ้าเห็น ก็เป็นช่องโหว่

ในสังคมมีเยอะจริง ๆ ดังนั้นให้เข้าใจไว้ แล้วหลีกหนีจากมันซะ แต่ถ้าเจอกับตัว ก็ต้องเอาตัวให้รอดรู้เท่าทันว่ามันมีรูปแบบนั้นรูปแบบนี้ จะได้ไม่ต้องมาหัวเสียเพราะเสียรู้ทีหลัง


ว่าแต่พี่ปิ๊กคร๊าบบบงวดหน้า สองตัว กะสามตัว ออกไรอ่ะ ยกหูถามให้ได้ป่ะ เหอ ๆ ^_^
จะได้มีกะตังค์ไปกวนตีนเซลล์มันบ้าง ฮี่ ๆ

 ความคิดเห็นที่: 19 / 42 : 251424

โดย: Nuay@Protege

ตอบตั้งยาว ดันกดผิดไปกด esc
เลยเลิกตอบละ

เอาเป็นว่า ถ้าอยากจบก็จบครับ
ไม่ได้อยากทะเลาะด้วยเหมือนกัน คนที่เนยเคารพทั้งนั้น

แต่ก็ไม่เห็นด้วยที่ตอบมาทั้งหมด ทั้งคู่ อยู่ดี

 ความคิดเห็นที่: 20 / 42 : 251436

โดย: Zy

จริงๆ ก็ไม่ได้คิดว่าจะมาทะเลาะกันหรอกครับ ผมก็ไม่ได้เข้าข้างใครหรอกนะครับ ก็ขอให้เรื่องนี้เป็นอุทาหรณ์ก็แล้วกันครับ พิจารณาให้ถ้วนถี่ก่อนว่าอะไรที่มันเป็นจริงได้ อันไหนไม่มีทางเป็นไปได้ จะได้ไม่ต้องมานั่งเสียใจเสียเวลากัน

จบประเด็นกันไปได้ก็ดีครับ