|
เรื่องความชุ่ยมาสด้าสปรีดผมรับรถเราเข้าไปวันที่ 29 มีนา (ผมออกรถ 25 มกรา) ผมโทรไปเช็กวันที่ 19 เมษา กับ ผจก.ฝ่ายเทคนิค เขาบอกว่าเสร็จแล้วกำลังทดสอบอยู่ อาทิตหน้าน่าจะได้รับรถ พร้อมกับแจ้งเราว่าวันที่ไปรับรถผมที่ศูนย์รัตนาธิเบศ (ผมไปเปลี่ยนรถที่ศูนย์นั้น) รถผมโดนตะปูทิ่มยางทะลุแก้มยาง ผมเลยบอกว่าวันที่ไปรับรถทำไม่ไม่โทรแจ้งผม ทั้งๆที่รถอยู่ในความดูแลรับผิดชอบของทางมาสด้า เพราะวันที่ไปส่งรถมีพนักงานมาเดินดูรถผมทุกตารางนิ้วเลย และผมได้ถ่ายรูปไว้ทุกซอกทุกมุม ยางทุกเส้น เลขไมล์ ภายใน ภายนอก พิ่งมาแจ้งผมทั้งๆที่ผ่านไปถึง 20 วัน ผมเลยบอกว่าให้ช่วยปะยางให้ด้วย เรื่องผ่านไปจนเมื่อวันพฤหัสบดีที่ 26 ทางมาสด้าสปรีดได้โทรหาผม และแจ้งว่ารถเสร็จแล้ว ผมเลยถามว่าปะยางให้ผมไหม และชายประตูที่สากๆดูให้ด้วยไหม คำตอบที่ได้คือ ทางมสด้าสปรีดไม่รู้เรื่องๆที่ผมคุยกับ ผจก.ฝ่ายเทคนิคเลย ผมก็เลยบอกพวกคุณทำงานกันอย่างไรไม่ประสานงานกันเลยเหลอ ทางมาสด้าก็บอกขอเวลาไปประสานงานให้ ทางมาสด้าสปรีดบอกหาร้านปะยางไม่ได้ผมเลยบอกว่าแถวศรีนครินไม่มีร้านปะยางเลยเหลอ เขาแจ้งกลับมาอีกว่ายางคุณปะไม่ได้ต้องเปลี่ยน ผมเลยบอกว่าตอนไปส่งรถรถผมอยู่ในสภาพปกติ มีพนง.มาตรวจดูรถผมอย่างระเอียดแล้วนะ เขาบอกงั้นขอปรึกษาหัวหน้าก่อน สักพักโทรกลับมาบอกว่ามาสด้าไม่รับผิดชอบส่วนนี่ ผมเลยบอกกลับไปว่าเสียความรู้สึก ยางผมมีตังเปลี่ยนแต่เรื่องนี้ผมไม่ยอม ผมจะทำหนังสือส่ง สคบ. เขาเลยบอกว่าขอปรึกษาหัวหน้าอีกรอบ พรุ่งนี้จะโทรมาบอกตอน 10.30 น. พอวันรุ่งขึ้นผมก็ยุ่งกับงานจนบ่ายก็ยังไม่มีโทรศัพย์จากทางมาสด้ามา (โทรศัพย์ผมใช้ได้ตลอดตั้งแต่เช้า) ผมก็โทรไปมาสด้าสปรีด ก็ได้รับข้อความว่าพยายามทรหาตั้งแต่เช้าแล้วโทรไม่ติดเลย และคำตอบเรื่องยางคือมาสด้าช่วยครึ่งหนึ่ง ณ.ตอนนี้โมโหแล้วด้วยหลายๆเรื่องที่โดนมา เลยบอกว่าผมไม่เอา ผมจะฟ้อง ให้ไปเรียกหัวหน้ามาคุยกับผมว่าจะเอาอย่างไร สักพักคุณหัวหน้าก็โทรมาแล้วบอกว่าขอโทษค่ะ ขอโทษค่ะ ผมบอกไม่ต้องการคำขอโทษจากมาสด้าอีกแล้ว จะเอาไงว่ามาเลย สรุปสุดท้ายก็ขอโทษอีกและบอกว่าทางมาสด้ายินดีที่จะชดใช้ให้ แต่จะให้เราออกค่าเปลี่ยนยาง และค่าตั้งศูนย์เอง ผมเลยบอกว่าตอนนี้ร้านยางเล็กๆเขายังเปลี่ยนยางให้ฟรีพร้อมลมยางไนโตรเจนฟรีด้วย และมาสด้า 2 ไม้ต้องตั้งศูนย์หลังก็ได้ไม่ใช่เหลอครับ
ผมได้ส่งรถให้มาสด้าสปรีดเพื่อทำการแก้ไขกลิ่นเหม็น เมื่อวันที่ 29 มีนาคม 2555 และเพิ่งนัดผมให้ไปรับรถเมื่อ 28 เมษายน 2555 จนทุกวันนี้ผมยังไม่ได้รถเลย ผมยากรู้ว่ามาสด้าประเทศไทยเนี่ย เอารถลูกค้าไปมีความรับผิดชอบแค่ไหน รถผมหาตัวคนขับไม่ได้เอารถผมไปครูดซะกันชนดุงเลย และลิ้นชายกันชนหน้าด้านซ้ายก็รอยแยะเลย ทำไมพวกคุณไม่ดูแลรักษารถลูกค้่ให้เสมือนรถของพวกคุณเองละครับ เหตุการทุกอย่างพวกคุณไปเอาได้ที่มาสด้าสปีดครับ
ปล.ไม่นึกเลยว่าบริษัทรถยนต์เดี๋ยวนี้จะห่วยขั้นเทพขนาดนี้
ทุกอย่างที่กล่าวมาผมขอรับรองว่าเป็นความจริงทั้งสิ้นไม่ได้แต่เติมครับ
|
ก่อนออกรถควรศึกษาให้เยอะๆ
