เมื่ออาทิตย์ที่แล้ว ผม(ประชาชนโง่ๆ เซ่อๆ) เลิกงานประมาณเกือบๆ สองทุ่ม ก็ขับติ๊ดตี่(Astina)ออกมาจากบริษัท...ตามปกติ ขับมาเรื่อยๆ ก็ติดไฟแดง แต่อยู่หน้าสุดเลยนะ จอดได้ประมาณ 3-4 นาทีก็ได้ยินเสียงที่ท้ายรถ โครม(สนั่นหวั่นไหวเลยท่าน) ตามมาด้วยอาการสะดุ้งหน้า คอแทบเคล็ด พลันตรีนก็เหยียบเบรคโดยฉับพลัน ตั้งสติได้ก็หันไปดูข้างหลัง ใครมาดมดากข้อย Vios ครับ อยู่ข้างหลัง ตามมาด้วยเบนซ์ชนตูด Vios อยู่ครับ ซวยเลยงานนี้
เหตุก็คือ เบนซ์บอกว่าเบรกรถเค้าน่ะ เป็นระบบไฟฟ้า เวลาจอดอยู่ที่สี่แยก หากเราเหยียบเบรกค้างไว้ มันจะล๊อคให้อัตโนมัติ คือเราไม่ต้องมาลำบากเข้าตัว N เวลาจอดติดไฟแดง แต่เจ้าของรถ ดันอยากได้ของที่เบาะหลัง เอื้อมมือไปหยิบ เท้าก็ดันไปโดนคันเร่ง อย่างแรง ทิ่มตูด Vios กระเด็นมาโดน ติ๊ดตี่ เลยพี่น้อง ก็เรียกประกันมาเคลียร์กันไป
ความเสียหายของติ๊ดตี่ กันชนหลัง บุบ ดุ้ง แหก แยก ออกจากกัน แล้วแต่จะเรียก ประตูบานที่ห้า ยุบเล็กน้อย ถึงน้อยมาก ทะเบียนเป็นรอยหน่อยนึง Vios ข้างหน้าเป็นรอยเยอะมาก บุบด้วย รูอะไรไม่รู้ข้างหน้า ฝามันเปิดออกมา ล๊อคไม่ได้ ตูดบุบมาตั้งแต่ฝาหลัง กันชนหลัง บุบ ดุ้ง แหก แยก ออกจากกัน อย่างมากมาย สาธะยายไม่ถูก เบนซ์ กระจังหน้าเสียหายเล็กน้อย หมดละ
ประชาชนโง่ๆ เซ่อๆ ก็นำรถเข้าอู่ในวันรุ่งขึ้น งานการไม่ได้ทำเลยพี่น้อง อู่บอก ไม่เกิน 10 วัน เสร็จแน่นอน ประกันให้เลือกอู่ 3 ที่แถวๆ บ้าน ผมเลือก สุขสวัสดิ์ ครับ ใกล้ๆ หน่อย รอแล้วรอเล่าจนวันนี้ ประมาณ 3โมงเย็น อู่โทรมา
อู่ : พี่ๆ พี่ต้องเสียเงินเพิ่มนะ เพราะว่ารถพี่ต้องลอกสี ค่าลอกสี...บาทนะ
ประชาชนโงๆ เซ่อๆ : ยังงัยนะพี่ มัยผมต้องเสียเงินเพิ่มอ่ะ
อู่ : ก็ประกันน่ะ เค้าไม่รับผิดชอบเรื่องการลอกสีน่ะ เค้ารับผิดชอบเรื่องการทำสีอย่างเดียว การลอกสีน่ะ ประกันไม่ครอบคุมครับ
ประชาชนโงๆ เซ่อๆ : เฮ้ย... ได้งัยว๊ะ(นึกในใจ) พี่ผมโดนชน ยังต้องเสียตังอีกเหรอ
อู่ : งั้นพี่ต้องโทรไปคุยกับประกันแล้วแหละ บลาๆๆๆๆๆๆ
ประกัน : โหล... มีอะไรให้รับใช้ครับ
ประชาชนโงๆ เซ่อๆ : โหล... ผมมีปัญหาเรื่องการเคลมรถครับพี่ คือประกันให้ผมเสียตังเพิ่ม กรณีต้องลอกสีอ่ะพี่
ประกัน : ถูกต้องแล้วครับ เพราะว่าประกันทุกที่น่ะ ไม่ครอบคลุมเรื่องการลอกสี คู่กรณีต้องออกเองครับ
ประชาชนโงๆ เซ่อๆ : ฮ่ะ ไม่ถูกสิเพ่
ประกัน : ไม่ถูกยังงัย ผมถามพี่นะ ทำมัยพี่ต้องลอกสีด้วย พี่ไม่ลอกก็ได้นะ เดี๋ยวผมบอกอู่ให้ทำสีเลย(ท้าทายมาก...ห่วยคนผิดเสียตังอ่ะ) แต่ว่า 3 เดือน 6 เดือนสีเป็นไง ปูด ลอก แตก ลาย พี่รับเองนะ อ่ะผมถาม มัยพี่ต้องลอกสีด้วย พี่ตอบผมก่อน (ที่จริงมันพูดเยอะกว่านี้ แบบกวนๆ มากเลย แต่เอาใจความมาเท่านี้ครับ)
ประชาชนโงๆ เซ่อๆ : ก็ผมต้องทำสีน่ะสิครับ
ประกัน : ถูกต้อง พี่ต้องทำสี ยังงัยพี่ก็ต้องทำสี 2ปี 3ปี พี่ต้องทำสี เพราะว่าสีพี่มันไม่ดีแล้ว แต่ผมยังไม่เห็นสภาพสีรถพี่นะ แล้วยังงัยพี่ก็ต้องลอกสีอยู่ดี ยังงัยพี่ก็ต้องลอกสีอยู่ดีเห็นไหมครับ
ประชาชนโงๆ เซ่อๆ : เฮ้ย... แต่ผมไม่ได้อยากทำสีตอนนี้นี่หว่า ไม่ถูกสิ
ประกัน : ไม่ถูกยังงัย
ประชาชนโงๆ เซ่อๆ : อ่ะ ผมถามคุณบ้างนะ ทำไมรถผมต้องเข้าอู่
ประกัน : รถคุณโดนชนท้ายไง
ประชาชนโงๆ เซ่อๆ : ถูก แล้วใครชนท้ายผม แล้วผมเป็นผู้เสียหายใช่มั๊ย แล้วผู้เสียหายต้องเสียตังด้วยเหรอ ผมไม่ได้อยากเสียตังตอนนี้นี่นา อีก 5ปี ผมอาจจะทำสีนะ ผมไม่ได้อยากทำตอนนี้ ผมเอาเงิน ...บาทฝากธนาคารไว้ ได้ดอกตั้งหลายสตางค์ มัยต้องมาเสียตอนนี้ด้วย งั้นถ้าผมจ่ายเงินค่าลอกสีไปก่อน แล้วผมไปแจ้งความเรียกเก็บกับเจ้าของเบนซ์ดีป่ะ
ประกัน : พี่จะทำอย่างนั้นก็ได้นะ ตามสบายครับ
ประชาชนโงๆ เซ่อๆ : งั้นผมขอข้อมูลของคนที่ชนท้ายผมหน่อย ผมเชื่อว่าคุณต้องมี เพราะว่าเค้าเป็นลูกค้าคุณ ผมจะแจ้งความวันนี้เดี๋ยวนี้เลย(แหม วันที่เค้าชนผมนะ แทนที่เจ้าหน้าที่มันจะมาเคลียร์เราก่อน มันเคลียร์ลูกค้ามันก่อน คุณครับขออนุญาต เข้ารถ ขออนุญาตขูดเลข ผมว่ามันปวดเยี่ยว มันจะขออนุญาตด้วยป่ะครับ)
ประกัน : บลาๆๆๆๆๆๆๆๆๆๆๆๆๆๆๆๆๆๆๆๆๆๆๆๆๆๆๆๆๆๆๆๆๆๆๆๆ
ประกัน : พี่ๆ ใจเย็นๆ ครับผมว่าเอางี้ดีกว่าครับ เรามาหาทางออกดีกว่า เงินแค่...บาท ไม่ใช่สาระสำคัญครับ บริษัทประกันต้องรับผิดชอบผู้เสียหายให้พอใจมากที่สุดครับ เอางี้พี่ เดี๋ยวผมจะคุยกับคนดูแลเคสของพี่นะ ว่าเค้าจะช่วยพี่ได้อย่างไรบ้าง
ประชาชนโงๆ เซ่อๆ : อ้าว...งงสิ เมื่อกี้ไม่เห็นเป็นงี้เลย ยังท้าเหย๋งๆ ให้ไปเอาเรื่องกับเจ้าของเบนซ์เองด้วยอ่ะ ไม่อ่ะ วันนี้ผมจะเอาเรื่องละ โดนเอาเปรียบอย่างนี้ผมสู้ตาย พี่เอาเบอร์เบนซ์มา ผมจะไปแจ้งความ
ประกัน : พี่ๆ ใจเย็นครับ ผมว่าทำอย่างที่ผมบอกดีกว่า ให้คุณ...เค้าดูเคสพี่ให้ เราช่วยพี่ พี่ก็ได้รถที่ดีๆ ออกจากอู่ เดี๋ยวให้เค้าดูว่าจะช่วยพี่ได้ยังงัยบ้าง จะให้พี่ออกน้อยหน่อยได้มั๊ย หรือเราจะออกให้ทั้งหมดเลย ดีกว่านะพี่
ประชาชนโงๆ เซ่อๆ : ไม่ใช่พี่ช่วยผม แต่พี่ต้องซ่อมให้ผม
ประกัน : ครับๆ เอางี้นะ(เอางี้ๆๆๆๆ) อีกไม่เกิน 20นาที ผมให้คุณ...โทรกลับเลยแล้วกันนะว่าจะหาทางออกกันยังงัยบ้าง OK นะ พี่นะ
ประชาชนโงๆ เซ่อๆ : ขี้เกียจพูดมากเปลืองค่าโทรฯ ผมโทรไปหาเค้าอ่ะ ได้ๆ แต่มาเคลียร์วันนี้นะ เพราะว่าผมอยากได้รถวันศุกร์นี้ครับ
10 นาที ผ่านไป
อู่ : โหลๆ พี่ไม่ต้องเสียตังแล้วนะ ประกันจ่ายทั้งหมดเลย เดี๋ยวประกันจะโทรหาพี่นะ เพราะเมื่อกี้ประกันโทรมาว่าจะรับผิดชอบทั้งหมดเลยครับ
ประชาชนโงๆ เซ่อๆ : เหรอๆ พี่ เออมันต้องอย่างนี้สิพี่ ไม่ใช่ให้คนถูกต้องมาจ่ายตังเพิ่ม ตู๊ด(สายซ้อน) OK พี่แค่นี้ก่อนนะ น่าจะเป็นประกันโทรมาครับ
ประกัน : โหล.. OK พี่ไม่ต้องรับผิดชอบอะไร พี่ไม่ต้องเสียตังทั้งหมดนะ ผมบอกอู่แล้วทำได้เลย ประกันจ่ายหมดครับ พี่ OK มั๊ยครับ
ประชาชนโงๆ เซ่อๆ : ก็ได้ว๊ะ จบก็จบ ไม่ต้องเสียเวลามากมาย แต่เกือบเสียตังค์เพิ่มอ่ะ
อันนี้เป็นกรณีศึกษานะครับ ก่อนจะเสียค่าโง่ให้กับประกัน ความจริงก็ไม่รู้หรอกครับว่ามันเป็นอย่างนี้ถูกต้องหรือเปล่า แต่อยากบอกว่าคนไม่ผิดแล้วต้องเสียทั้งเวลา แถมจะมาเสียเงินอีก น่ะ ให้มันรู้ไป
ขอความคิดเห็นผู้รู้หน่อยครับ ว่ากรณีนี้ควรจะเป็นอย่างไร ?????
กรณีศึกษา อยู่ๆ อู่ก็บอกว่าส่วนนี้ประกันไม่รับผิดชอบ
ใครเกิดเหตุ ต้องดูให้ดีนะครับว่าประกันที่เราซื้อ คุ้มครอง อะไรเราบ้าง อะไรที่เราต้องจ่าย อะไรที่เราไม่ต้องจ่าย ไปเจอคนเครมประกันหัวหมอ มันจะหลอกเอาเงินอย่างเดียว
ช้ำซรวง
