เมื่อเช้าจอดรถทำธุระดับเครื่องจอดรถ พอจะกับอยู่ๆๆสตาร์ทรถไม่ติด
ทำงัยก็ไม่ติด
พยายามอยู่นานเกือบๆๆ 20 นาทีได้
คงไม่เกี่ยวกับแบต จริงๆๆแล้ว
โอ๊ยเครียด
ตอนบ่ายช่างจะเข้ามาเอารถไปเช็คใหม่คับ!!!!!


สรุป เข้าศูนย์รอบที่ 6 แล้ว
ผมเคยโพสต์เรื่องไว้ใน pantip เพื่อเรียกร้องให้บริษัท มาสด้าแสดงความรับผิดชอบ ไม่ได้มีเจตนาจะประจาน รถส่วนใหญ่ดีไม่มีปัญหา แต่ของผมมีปัญหา แต่ยังไม่มีการแก้ปัญหาที่ดีจากทางบริษัท
ฝากช่วย เข้าไปโหวตกระทู้และส่งต่อด้วยนะคับ
ขอบคุณคับ


ภาค 1 คับ
http://www.pantip.com/cafe/ratchada/topic/V7914178/V7914178.html



"เกิดเรื่องกับผมอีกแล้วคับ

หลังจากออกรถได้ 8 เดือน เข้าศูนย์ 5 ครั้ง

สำหรับสมาชิกที่ไม่เคยอ่านกระทูอันเก่าที่เคยลงใน pantip มาให้อ่านก่อนคับ

เรื่องมีอยู่ว่า.......

ผมเพิ่งซื้อ mazda 3 มาครับ ภูมิใจมากๆๆๆ ชอบมานานแล้ว
ถึงแม้ว่าที่บ้านจะไม่เห็นด้วย ที่บ้านอยากให้ถอย toyota หรือ honda มากกว่า ..... เลยเก็บเงินซื้อเองเลยครับ
เป็นรถคันแรกที่ผมเก็บเงินซื้อด้วยตัวเองหลังเรียนจบ

พอออกมาได้ สองอาทิตย์ ย้ำ... สองอาทิตย์

ผมขับรถไปห้าง....อยู่ดีๆรถก็ดับขณะขับลงจากที่จอดรถ เหยียบคันเร่งก็ไม่ขึ้น รถไหล ผมตกใจมาก รถคันหลังบีบแตรกันใหญ่ ไฟเตือนเครื่องยนต์ และไฟเตือนระบบเกียร์ขึ้น งงเลยครับ(เพิ่งขับรถเป็น)

ดูในคู่มือเค้าบอกว่า ให้หยุดขับแล้วติดต่อศูนย์ทันที ผมก็ทำตามนั้น

สรุปแล้วต้องเอารถยก มายกรถไป ตอนเที่ยงคืน ...ทั้งๆที่ยังเป็นป้ายแดงอยู่.... ทั้งๆที่ผมยังไม่หายเห่อรถใหม่เลย สะเทือนใจมากๆๆ

จริงๆมีเพื่อนเตือนแล้ว เพื่อนรุ่นเดียวกัน ถอยมา เจ็ดคัน มีปัญหา หกคัน (มากบ้างน้อยบ้าง )แต่ไม่คิดว่าจะเป็นกันเยอะขนาดนี้ ยังคิดว่าคงไม่เป็นกับเราหลอก เพื่อนๆๆอาจเว่อร์ไปเอง แถมยังเป็นรถที่เราชอบอีก

พอไปคุยกับช่างๆ บอกว่าไม่รู้ว่าเป็นอะไร ไม่เคยเจอ อึ้งมาก

พ่อผมจะเอาเรื่อง จะให้เปลี่ยน รถใหม่ ทางศูนย์บอกว่าไม่มีปัญหา แต่ขอโอกาสให้แก้ไขก่อน

ผมก็เชื่อใจ ให้โอกาสเค้าซ่อมก่อน รถเสร็จก็มีการรับประกัน(ปากเปล่า) ว่าไม่มีปัญหา ทุกอย่างแก้ไขเรียบร้อย

ผมเอารถมาใช้ได้ไม่กี่วัน ก็ดับอีกครับ..... คราวนี้ดับตอนขับลงจากที่จอดรถคอนโดผม
ผมหงุดหงิดมาก....ไหนรับประกันว่าไม่มีปัญหาแล้วไง พอยกรถไปที่ศูนย์ ก็เหมือนเดิมครับ ขอโอกาสแก้ไขเป็นครั้งที่2

ผมก็ยอมอีกครับ(แต่ก็วีนไปเต็มที่).........ซ่อมเสร็จได้รถมา พร้อมคำรับประกัน (อีกแล้ว)ว่า หายแน่นอน หายสนิท

แต่หลังจากนั้น หนึ่ง อาทิตย์ซึ่งก็คือเมื่อวานนี้
เป็นอีกแล้วครับ ดับบนทางด่วนเลยครับทีนี้
แทบเอาชีวิตไม่รอด คิดดูดิคับ

ถ้าขับๆๆอยู่แล้วอยู่ดีๆๆๆรถเหยียบคันเร่งแล้วไม่ไป ขึ้นเนินแล้วไหลลงมา.......

ต้องเอารถเข้าศูนย์อีกเป็นรอบที่ สาม หลังจากออก รถมาได้ไม่ถึงเดือน.......เสียความรู้สึกมากกกก.......

แล้วถ้าซ่อมเสร็จกลับมารอบนี้ผมจะแน่ใจได้ยังล่ะครับ ว่ามันจะไม่เป็นอีก...
ผมไม่รู้จะทำยังไงดีเลย ขอเปลี่ยนรถก็ไม่ให้ ....... แปลว่าผมต้องระวังตัวเอาเอง ห้ามขับรถลงเนิน ห้ามขึ้นทางด่วน ...งั้นเหรอ

ใครไม่เคยโดนคงไม่เข้าใจ รถก็สวยดี ทำไมปัญหาถึงเยอะขนาดนี้ เพื่อนที่ออกก่อนผม สามอาทิตย์ ยังเข้าๆออกๆ ศูนย์ อยู่เลย.......เฮ้อ กลุ้มครับ

ถ้าพี่ๆดูข่าว มีคนเอา รถมาทุบหน้าศูนย์................................................คงเป็นผมแหละครับ

P.S
1.ผมยังไม่ได้สมัครสมาชิกเลยใช้บัตรผ่านไปก่อน แต่เรื่องที่ผมเล่าให้ฟังเป็นเรื่องจริงแน่นอนครับ
2.ผมติดต่อศูนย์มาสด้าทุกช่องทางอย่างหนักแล้วครับ....ก้อได้แค่นี้
เค้าก็แค่บอกผมว่า
...เราไม่เคยเจอกรณีนี้มาก่อน.....เราขอศึกษาดูก่อน.....(3รอบแล้วนะเฟ้ย)

ช่วยเอาคันนี้ไปศึกษาให้พอใจ แล้วเอาคันใหม่มาให้ผมได้มั้ยค้าบบบบบ





หลังจากนั้นประมาณ 1 เดือน ขับรถ ไปจอดที่ j-avenue กำลังถอยขึ้นที่จอดรถ พวงมาลัยล็อค หมุนไม่ได้

ตกใจมากเกือบชนรถข้างๆๆๆ เครียดมาก

เลยต้องเอารถเข้าซ่อมอีกตามเคย.......

หลังจากนั้น ซึ้งคราวนี้ ใช้วิศวกรจาก บริษัทมาดูให้ หายชัวร์



วันนี้ 28 พ.ค. 2552 หลังจากออกรถมาได้ 8 เดือน หลังจากเข้าศูนย์ไปแล้ว 4 ครั้ง

หลังจากที่ วิศวกรของบริษัทเข้ามาซ่อมแล้ว หลังจากที่ผมคิดว่ารถผมคงไม่เป็นรัยแล้ว



ขับๆๆอยู่รถติด ผมเหยียบเบรคอยู่ ไฟ ABS ขึ้นใจเริ่มไม่ดีแล้ว

พอปล่อยเบรค cd ที่เปิดอยู่ก็รวน ไฟหน้า ไฟหน้าปัด ไฟที่ วิทยุกระพริบ รถก็กระตุก พวงมาลัยก็แข็ง เหยียบคันเร่งก็กระตุก หน้าปัดวิทยุก็ใช้ไม่ได้



เครียดมาก ต้องดับเครื่องแล้ว สตาร์ทใหม่(เคยเจอมาเยอะแล้ว) ก็หาย

เลยต้องรอเอารถเข้าซ่อมอีกแล้วพรุ่งนี้...............................

บางท่านอาจ บอกว่า ทำมัยไม่เปลี่ยคันใหม่ ผมพยายามทำทุกอย่างแล้วคับ

ไม่เป็นผล เลยต้องมาเรียกร้องทางนี้แทน สำหรับคนที่รัก mazda 3 ผมขอบอกว่าผมก็ยังชอบอยู่คับ เพราะดอนมันดีๆๆๆ มันก็น่าขับมากคับ

แต่ที่ผมโดนแต่ละครั้ง นี่มันแย่มากคับ

นี่เพิ่ง 8 เดือนเองคับ ขับมาได้ ห้าพันกว่าโลเอง

แล้วจะมาแจ้งความคืบหน้าคับ

อาจมีผู้ที่ไม่เชื่อคับ เพราะครั้งก่อนที่มาโพสต์ใน pantip มีบางคนคิดว่าเป็นเรื่องโกหก ลองsearch ดูกระทู้เก่าๆๆได้คับ

ผมลงชื่อ ทะเบียนรถ และชื่อเจ้าหน้าที่ๆรับเรื่องไว้ด้วย ไม่ได้จะมาว่ากันนะคับ แค่มีคนเคยเจอแล้วแนะนำไว้

ว่ามาโพสต์แล้ว บริษัทจะไม่นิ่งดูดายอ่ะคับ........."

โดย: ธนพล   วันที่: 12 Jun 2009 - 15:19

 ความคิดเห็นที่: 1 / 22 : 467031

โดย: ธนพล

ภาค 2
http://www.pantip.com/cafe/ratchada/topic/V7956172/V7956172.html#62

 ความคิดเห็นที่: 2 / 22 : 467033

โดย: ธนพล

สมาชิกท่านใดมีคำแนะนำเชิญได้เลยคับ
ขอบคุณล่วงหน้านะคับ

 ความคิดเห็นที่: 3 / 22 : 467036

โดย: - 3 -

ลองเอาไฟเลี้ยวที่กระจกข้างออกก่อนครับ

ถ้ายังเป็นเช็คกราวด์ดู

 ความคิดเห็นที่: 4 / 22 : 467044

โดย: ธนพล

ขอบคุุณสำหรับคำแนะนำคับ
จะมา up date เลยๆๆๆ คับ

 ความคิดเห็นที่: 5 / 22 : 467104

โดย: นิก พระรามสอง

เป็นกำลังใจให้ครับ

 ความคิดเห็นที่: 6 / 22 : 467119

โดย: Piater

สู้ๆนะครับ เป็นกำลังใจให้ครับ

 ความคิดเห็นที่: 7 / 22 : 467140

โดย: เซนท์โซเฟียร์

มีบ้านน้อง 3 อีกบ้านนะเผื่อช่วยได้

 ความคิดเห็นที่: 8 / 22 : 467398

โดย: Hotline

น่าจะลองเปลี่ยน กล่อง ECU และชุดสายแพทั้งหมด
รถอยู่ในระยะประกันน่าจะเคลมได้ (ผมมีฟอร์ดเรนเจอร์เคลมเกียร์และคลัทช์ทั้งขุด ฟรี!)
ระวังอย่าให้เกินระยะประกัน และควรมีการประกันการซ่อมด้วยลายลักษณ์อักษร และมีการปั๊มตราประจำศูนย์บริการด้วยครับ หรือลงในสมุดคู่มือก็ได้ครับ
ปล.ถ้าสุดความสามารถจริงๆ ลองศึกษากฎหมายช่วยฟ้องดูนะครับ(ไม่ต้องเสียค่าทนาย ไปเขียนคำฟ้องเดี๋ยวจะมีการเรียกคู่กรณีภายใน 3 เดือน พวกบริษัทมักจะเลี่ยงไม่ได้เพราะเป็นกฎหมายคุ้มครองผู้บริโภคครับ)

 ความคิดเห็นที่: 9 / 22 : 467411

โดย: anurakki

สู้ๆคับพี่น้อง

 ความคิดเห็นที่: 10 / 22 : 467476

โดย: ธนพล

ขอบคุณทุกความเห็นนะคับ
ขอบคุณ คุ sherlockoam ที่พยายามช่วย
แค่เห็นใจกันก็ถือว่าช่วยแล้วคับ
นี่คงซ่อมครั้งสุดท้ายแล้วคับ
ถึงไม่อยากมีเรื่องยังงัย
แต่คราวนี้คงต้องได้ข้อสรุป



เมื่อกี้มีคนติดต่อมา ไม่แน่ใจว่า สคบ หรือ มูลนิธิคุ้มครองผู้บริโภค(หรือที่ไหนสักที่ ลืมถาม เพราะ ร้องเรียนไปเยอะ) ติดต่อมา ให้ fax สัญญาเช่าซื้อไปให้
ดีเหมือนกันคับ
ถ้าเกิดเป็นเรื่องราวขึ้นมา แล้วมีใครที่มีหน้าที่รับผิดชอบแต่ไม่ช่วย เกิดเดือดร้อน ผมจะได้ไม่รู้สึกผิด
เพราะผมยอม และง่ายสุดๆๆแล้ว ถ้าคุณแก้ไม่ได้ก็ต้องเปลี่ยนใหม่ ไม่ใช่บอกว่าตอนอยู่ที่ 0 แล้วไม่มีอาการเลยเช็คลำบาก ก็ถ้าบริษัทยังเช็คไม่ได้ แล้วถ้าคนที่จะซื้อเค้าจะคิดยังงัยคับ ถ้ามีปํญหาแล้วทั้งบริษัทไม่รู้จะทำงัย
ขอตำหนิ(ด่า) นิดนะคับ
ตอน 3 ครั้งแรกไฟต่างๆๆๆก็แสดงให้เห็น แล้วก็อาการเดียวกัน
แต่ก็ยังต้องซ่อม 3 ครั้งในรอบหนึ่งเดือน...........
แล้วนี่เช็คแล้วยังไม่พบอะไร(สักที)
จะให้ผมเสี่ยงชีวิต (รวมทั้งชื่อเสียงเสื่อมเสียของบริษัทคุณ) ไปถึงไหน
งบโฆษณาที่เสียไปมากมาย เจียดมาเปลี่ยนรถให้ผมสักนิด ไม่คุ้มกว่าหรอคับ



อ้อ แล้วที่ทางบริษัทบอกว่าเป็นคำสังมาให้ทาง 0 โทรมาแจ้งความคืบหน้าทุกวัน
ก็ยังไม่มีนะคับ
ทุกครั้งมีแต่ผมโทรไปแล้วทาง 0 พูดเหมือนเดิมตามที่ train มาโดยไม่ดัดแปลงบ้างเลยว่า
กำลังจะโทรไปพอดี....................

 ความคิดเห็นที่: 11 / 22 : 467516

โดย: ธนพล

up

 ความคิดเห็นที่: 12 / 22 : 467572

โดย: v.

เฮ้อ... ขับรถมือสอง ขับไปซ่อมไป บางทียังรู้สึกว่าเหนื่อยกะมันแล้ว
เจออย่างคุณธนพลนี่ แม่มโคตรเหนื่อย โคตรเซร็งเลย

ศูนย์ฯ หนอศูนย์ แม่ม จริงๆ

ยังไงก็ขอให้จบด้วยดี ได้กลับมาซูมๆ แบบไม่ต้องซ่อมซะทีคับ

 ความคิดเห็นที่: 13 / 22 : 467579

โดย: ธนภัทร

ถ้า คุณธนพล เข้ามาอ่าน ผมแนะนำว่านำเรื่องไปยื่นที่ สคบ ได้เลยครับ อย่าไปพูดกับศูนย์หรือตัวแทนให้เสียเวลาเลยครับ ไม่มีทางที่มันจะเปลี่ยนรถให้ใหม่หรอกครับ ฟ้องไปเลยครับ คดีแบบนี้เห็นเขาบอกว่า สคบ ตัดสินเร็วด้วย ยังไงเป็นกำลังใจให้นะครับ

 ความคิดเห็นที่: 14 / 22 : 467685

โดย: ธนพล

คับ
ทาง สคบ ติดต่อกับมาแล้วคับ
พรุ่งนี้ต้องแฟ็กซ์ สัญญา ซื้อขายไปให้
แต่ยังอบหวังว่าทางบรฺษัทจะพยายามหาทางออกให้ได้คับ
ไม่ได้คงต้องฟ้องจริงๆๆคับคราวนี้

 ความคิดเห็นที่: 15 / 22 : 467718

โดย: จขกท

มีผู้ให้คำแนะนำมาคับ มีสมาชิกท่านใดมีความรู้ช่วยแนะนำด้วยคับเผื่อจะไปลองคุยกับช่างที่ 0 ดูอีกที เพราะครั้งแรกๆๆๆเค้าก็พูดถึงพวกสายไม่แน่อะไรประมาณนี้


"ปัญหาทั้งหมดดูเหมือนคล้ายๆจะเป็นที่จุดๆเดียวอ่าคับ ระบบไฟ พอระบบไฟเดินไม่สะดวก องศาการจุดระเบิดก็จะแป๊กๆ เร่งไม่ขึ้น รอบเดินเบาดับ ระบบไฟในรถรวน เกียร์ทำงานผิดปกติ ecu สั่งงานผิดพลาด ในกรณีนี้อาจจะเป็นไปได้ว่ากล่องฟิวส์ไม่ก็สายไฟบางส่วนโดนหนูกัด ไม่ก็ใส่ไม่แน่น พอนานๆเข้ามันก็เลยหลวมมากขึ้น พอสายไฟหลวมมากขึ้น โวล์ทจึงตก และ แอมป์ไม่ได้ เวลาเหยียบเบรกเป็นช่วงเวลาที่ไฟเบรกทำงาน ทำให้ใช้ไฟในระบบมาก พอไฟในระบบไม่พอ วิทยุก็รวนๆ เครื่องดับ แล้วพอเวลาไฟในระบบไม่พอชาร์จเข้าแบต รถก็จะสตาร์ทไม่ติดด้วย ต้องค่อยๆไล่ระบบไฟอ่าคับ อาจจะเป็นแค่ไดชาร์จมีปัญหาก็ได้

ต่อมานะคับ เวลาที่ระบบไฟไม่สมบูรณ์มันจะส่งผลกระทบกับปั๊มน้ำมันเบนซินด้วย พอเวลาน้ำมันเบนซินถูกฉีดเข้ามาน้อยเกินไป รถก็อืดๆ เร่งไม่ออกได้เช่นกัน (แต่ถ้ามันฉีดมากเกินไปเมร่งก็โคตะระโด๊ป ) รวมๆผมว่าปัญหานี้แก้ไม่ยากนะ แต่ช่างเขายังงมกันไม่เจอมากกว่า อีกอย่างก็คือ ปะเก็นฝาสูบกับระบบ ecu ล่ม แต่คิดว่าน่าจะเป็นพวกระบบไฟมากกว่า ใจร่มๆคับ รอซักพัก กะบะคอมมอนเรลตอนที่มันออกมาใหม่ๆ บางคัน สะอื้นหนักกว่านี้อีก บอกอะไรให้เอามั๊ยว่าจริงๆแล้วรถตลาดในไทยก็มีปัญหานะคับ แต่ปัญหาบางอย่างมันยังพอทู่ซี้ขับไปได้ เช่น ซีลแรก ซีลน้ำมันเกียร์ซึมตั้งแต่อายุ 3 ขวบ วัสดุติดไฟง่าย เบรกไม่อยู่ ตู้แอร์ แผงแอร์เริ่มซึมกันตั้งแต่อายุ 3 ขวบ เดินไปหน้ารถกลิ่นน้ำยาแอร์ฉุ่ย น้ำยาแอร์ไม่ดี ติดไฟได้นะคับ งานนี้ก็ ระวังกันด้วย อยู่ในประเทศไทย ทำใจเถอะ คุณรู้ป่าวว่ารถที่ส่งไปขายยุโรปและเมกาพอไม่ผ่านมาตรฐานไอเสียและการชนของเขา มันมาอยู่ไหน ยังไงถ้าปัญหาไม่จบ ก็ลองไปให้ สคบ เขาไกล่เกลี่ยให้ละกันคับ "

 ความคิดเห็นที่: 16 / 22 : 468207

โดย: จขกท

ทาง 0 ติดต่อมาว่าเช็คหมดแล้วไม่พบอะไร
เข้ามารับรถได้ปกติทุกอย่าง
งงๆๆเลยครับ ผมนึกว่าจะโทรมารายงานความคืบหน้า
ไม่เป็นรัยงั้นผมขอรายงานโดยละเอียดว่าเช็คแล้วอะไรที่ปกติบ้างเป็นหลักฐาน แล้วจะเอาไปเช็คที่อื่นดู
มันจะปกติได้งัยในเมื่อผมสตาร์ทไม่ได้อยู่นาน
สมาชิกท่านใดมีที่ไหนแนะนำบ้างครับ
ป.ล. ต้องเลื่อนคนไข้บ่ายอีกแล้ว กรรม!

 ความคิดเห็นที่: 17 / 22 : 468774

โดย: จขกท

รอทางสคบอยู่เหมือนกันครับ
เมื่อวานเพิ่งแฟ็กซ์สัญญาเช่าซื้อไปให้

 ความคิดเห็นที่: 18 / 22 : 468847

โดย: Nuay@Protege

เข้าศูนย์ไหนเหรอครับ
ลองเปลี่ยนศูนย์บริการดูมั้ยครับ

เท่าที่อ่านมา น่าจะเป็นระบบไฟรวนอย่างเดียว
แล้วพาลให้ทุกอย่างมันเป็นปัญหาไปด้วย
ผลอาจจะยาวไปถึงปั๊มติ๊กที่ได้รับกระแสไฟไม่พอ แรงดันตก
ทำให้มันไม่สามารถรักษาแรงดันน้ำมันเบนซินได้
พอรถอยู่ต่างระดับ มันเลยส่งน้ำมันมาไม่ได้ เครื่องเลยดับ

ผมแนะนำ 3 ศูนย์ที่น่าจะช่วยคุณได้
1.มาสด้า ซิตี้ 36 ถามหาคุณสุเมธ
2.มาสด้า เวิร์นส ลาดพร้าว ถามหาคุณนิรันดร์
3.มาสด้า ไซม์ ดาร์บี้ ศรีนครินทร์

 ความคิดเห็นที่: 19 / 22 : 469321

โดย: จขกท

ขอบคุณๆ Nuay@Protege นะครับ
ทาง 0 เค้าเช็คอย่างดี(เค้าบอก)แล้วไม่พบรัย
ผมเลยติดต่อไปทางบริษัทให้เช็คแทน
แต่ไปๆๆมาๆๆๆก็เป็นทาง 0 เดิมเช็คอีก

ผมก็ไม่เข้าใจบริษัทว่าทำมัยไม่เช็คเองในเมื่อทาง 0 เค้าไม่เจอ
ก็น่าจะเป็นคนที่เก่งกว่ามาเช็คแทนสิ

เรื่องระบบไฟ มีสมาชิกมาแนะนำหลายคนมากครับ
ผมก็ถามไปทางช่าง เค้าบอกเช็คแล้ว(แต่ใช่คอมเช็ค เค้าบอกถ้ามีปัญหามันจะเจอ)
แต่ที่คุยกับทางบริษัท เค้าบอกว่าเคยมีที่มีอาการแต่เครื่องเช็คไม่เจอ
งี้ต้องเช็คสายไฟ ไล่ที่ละเส้น
ก็นั่นน่ะดิ
แล้วทำไมไม่เช็คกันสักที

 ความคิดเห็นที่: 20 / 22 : 469430

โดย: จขกท

เมื่อกี้ สคบ โทรมาว่ายังไม่ได้สัญญาเช่าซื้อ
แต่ผมแฟกซ์ไปแล้วนี่นา
แต่ว่า สคบ ติดต่อตามเรื่องมาตลอด
ตามเรื่องดีกว่าบริษัทมาสด้ามากมายเลยอ่ะ