คือผมติดต่อจะเอาเจ้าโปเต้ไปเปลี่ยนเกียร์ โอนเงินค่าเกียร์ไปแล้วร่วม 3 เดือน นัดกันไว้ว่าก่อนสงกรานต์จะเอาเข้าไปทำ แต่ช่างไฟก็ไม่ว่าง พอหลังสงกรานต์ก็ไม่ว่าง โทรฯ ไปหาที่อู่ไม่ต่ำกว่า 5-6 ครั้งช่างไฟไม่เคยว่าง อู่เฟอร์ฯ เขาไม่มีช่างไฟเป็นของตัวเอง ต้องใช้ช่างนอกที่มาทำให้เฉพาะช่วง 'ว่าง ๆ' ซึ่งทางอู่ไม่เคยโทรฯ มาหาผมเลยแม้สักครั้งเดียว (โทรฯ มาเฉพาะตอนตามเรื่องโอนเงินจ่ายค่าเกียร์เท่านั้น) ผมต้องโทรฯ ไปตามเรื่องเองตลอด อุตส่าห์อ้อนวอนบอกว่าลูกผมจะเปิดเทอมอนุบาลหนึ่งวันที่ 20 พ.ค. แล้ว ต้องขับไปรับ-ส่งทุกวัน เมื่อสองสัปดาห์ก่อนก็โทรฯ ไปตามอีก จนทางอู่เฉลยมาว่าช่างไฟติดงานประจำอยู่ต่างจังหวัด (ซึ่งไม่รู้จริงมั้ยนะ เพราะไม่อยากจะเชื่ออะไรแล้ว) ยังไม่สามารถกลับมากรุงเทพฯ ได้

ปีที่ผมเอาเจ้าโปเต้ไปวางเครื่อง FS-ZE มา ก็ทำออกมาดี ไว้ใจในระดับนึงนะครับ เห็นคนไปทำกันเยอะ เป็นที่รู้จักดี ราคาก็ใช่ว่าถูก ไม่ได้อยากจะมาบ่นหรือมาดิสเครดิตอะไร แต่...รำคาญสุด ๆ แค่เปลี่ยนเกียร์ 2-3 วันก็เสร็จแล้ว สายไฟก็ทำนิดเดียวเท่านั้น สปิริตที่จะหาคนอื่นมาทำให้ไม่ได้หรือไง ค่าเกียร์ก็เอาไปเป็นเดือนแล้ว

แล้วช่วงเวลา 2-3 เดือนมานี้ทางอู่เขาไม่มีงานทำรถ ซ่อมรถ ที่ต้องทำด้านไฟด้วยเลยหรือไง? เพราะช่างไฟไม่ว่างซะทีนี่ แล้วเขาให้ใครมาทำ?

โทรฯ ไปก็รีบคุยรีบวาง ทำราวกับงานยุ่งมากตลอด จนผมรู้สึกเหมือนต้องโทรฯ ไปออดอ้อนง้อเขาเหลือเกิน เซ็ง ต้องขอเข้ามาบ่นหน่อย ไม่รู้จะไปบ่นกับใครครับ ผมจะดูซิว่าถ้าผมไม่โทรฯ ไปตามเลย (ซึ่งก็ 2 สัปดาห์กว่ามาแล้วที่ไม่ได้โทรฯ ไป) ทางอู่จะโทรฯ มาแจ้งสถานะหรือโทรฯ มานัดบ้างหรือไม่ และเมื่อไร หากไม่ติดต่อมาเสียที ผมก็คง 'ขอผ่าน' ช่างเงินก้อนนั้นไปเลย ไม่ว่างนักก็ไม่ไปทำก็ได้.... หรือไม่เดี๋ยวผมเอากระบะเพื่อนไปยกเกียร์เอาไปใส่ที่อื่นก็ได้

ขอขอบคุณที่รับฟัง (อ่าน) ครับ ผมขออนุญาตระบายหน่อยครับ สุด ๆ จริง ๆ

โดย: zoomie   วันที่: 29 May 2009 - 21:57

 ความคิดเห็นที่: 1 / 34 : 459815

โดย: Amy

ติดรถพี่อยู่หรือเปล่าค่ะ
พรุ่งนี้พี่เอารถออกมาแล้วค่ะ น่านะ ไม่ก้อเข้าไปพรุ่งนี้เลยดิ พี่จะเข้าไปบ่าย ๆ อ่ะ
ใจเย็น ๆ นะค้าบบบบ

 ความคิดเห็นที่: 2 / 34 : 459819

โดย: Nuay@Protege

ใจเย็นๆ ครับ

ถ้าคุณ zoomie สามารถทิ้งรถไว้ที่อู่ได้
ผมคิดว่าทางอู่น่าจะนัดช่างไฟเข้ามาจัดการให้ได้นะครับ
เดี๋ยวพรุ่งนี้ ผมแวะไป จะสอบถามให้อีกที

 ความคิดเห็นที่: 3 / 34 : 459820

โดย: บอมบ์

น่าเห็นใจครับ

ขอให้รถเสร็จเร็วๆนะครับ

 ความคิดเห็นที่: 4 / 34 : 459833

โดย: Salamander

ผมไม่เคยเข้าไปใช้บริการที่อู่ที่ว่าหรอกนะ แต่ถ้าเค้าทำอย่างที่คุณพูดจริงๆก็ถือว่าไม่มีความเป็นมืออาชีพเอาซะเลย อู่ทั่วๆไปที่ไม่มีความรับผิดชอบเค้าก็มักจะทำพฤติกรรมแบบนี้แหละ ก่อนได้เงินก็อย่าง หลังได้เงินก็อีกอย่าง เดี๋ยวก็เข้ามาแก้ตัวคอยดูสิ

 ความคิดเห็นที่: 5 / 34 : 459866

โดย: Adrenalized PERFORMANCE

 ความคิดเห็นที่: 6 / 34 : 459868

โดย: bert

วันนี้ถ้าคุณเอมี่เข้าไป ก็ลองช่วยสอบถามกับทาง FP ให้คุณ zoomie หน่อยก็ดีนะครับ

เวลาต้องการใช้รถแล้วไม่มี มันน่าอึดอัดนะครับ

 ความคิดเห็นที่: 7 / 34 : 459932

โดย: ีuo

ไม่น่านะครับ แต่เค้าเป็นอู่นอกตัวพ่อก็น่าจะมีเหตุผลของเขานะครับคงไม่ทำให้เสียชื่ออู่ เห็นใจนะครับแต่ก็ต้องดูเหตผลทางอู่เค้าก่อน ยังงัยก็ใจเย็นๆนะครับ

 ความคิดเห็นที่: 8 / 34 : 459935

โดย: Amy

เด๋วบ่ายเข้าไป จะสอบถามให้นะคร้า

 ความคิดเห็นที่: 9 / 34 : 459937

โดย: ~@~ทะแล๊ดแท๊ดแถ~@~

 ความคิดเห็นที่: 10 / 34 : 459943

โดย: Amy

พี่ก้อไม่รุ๊นะค่ะ แต่พอโทรไปก้อรับสายทุกทีนะค่ะ ไม่มีอู่ที่ไหนหรอกม้างค่ะที่ไม่อยากรับสายลูกค้า เรื่องเวลาไม่ตรงกันเนี่ย อาจจะช่างว่าง แต่ลูกค้าไม่ว่าง หรือลูกค้าว่าง ช่างก้อไปทำงานต่างจังหวัดหรือเปล่าค่ะ แต่คอนเฟริ์มว่ามีช่างไฟประจำอู่แน่นอนค่ะ

ที่ทราบมาเนี่ย รถของคุณ Zoomie ทางอู่อยากให้ใช้ช่างไฟคนเดิมทำ เพราะเคยทำด้วยกันแล้ว หากจะมาเริ่มต้นใหม่ แนะนำว่าอย่าเลยค่ะ รอนิดนะค่ะ ใจเย็น ๆ สาวกโปเต้ น่าตาดี ใจดี น่ารักอยู่แล้นนน

 ความคิดเห็นที่: 11 / 34 : 459951

โดย: BIG DDT @ MCT

 ความคิดเห็นที่: 12 / 34 : 460010

โดย: zoomie

ขอบคุณทุกคนมากครับ

ปกติโทรฯ ไปทางอู่ก็รับสายทุกครั้งครับ แต่ชอบรีบคุยรีบวาง รีบรับ ๆ เรื่องไว้และรีบรับปาก ส่วนเรื่องเวลาผมว่างตลอดครับ ที่ผ่านมามีติดแค่ช่วงสงกรานต์ แต่ทางอู่ก็ไม่ว่างช่วงนั้นเช่นกัน แล้วเดือนนี้ติดตอนต้นเดือนไปเที่ยวเกาะช้างแต่ก็ไม่กี่วัน แล้วช่างไฟทางอู่ก็ไม่ว่างเช่นกัน โดยให้เห็นผลว่านัดช่างไฟไม่ได้ ช่างไฟไม่ว่าง

โทรฯ ไปทีไรทางอู่ก็มักนัดวันกับผมก่อนเสมอ พอใกล้ ๆ ผมโทรฯ ไปเช็คก็มักได้รับคำตอบว่ายังนัดช่างไฟไม่ได้

แต่บริการแบบนี้ผมว่าควรให้ความสำคัญกับลูกค้าหน่อยนะครับ ถึงแม้ว่าค่าบริการเปลี่ยนเกียร์อาจไม่มากมายเท่าไร และรถผมก็พอใช้งานได้ไม่มีปัญหาอะไร ที่จะเปลี่ยนเกียร์เพราะผมเอา FS-ZE มาชนเกียร์ออโต้เดิมเมื่อปีที่แล้ว ทำให้ใช้ได้แต่เกียร์ D เท่านั้น ซึ่งมีปัญหาเวลาขึ้นลงเขาชัน ๆ ล่าสุดต้นเดือนไปแค่เกาะช้างก็วิ่งขึ้น ๆ ลง ๆ เหนื่อยเหมือนกัน รถมันวิ่งไม่ออก ก็เลยจะเปลี่ยนเป็นเกียร์ +/- ดังนั้นหากช่างไม่ว่างหรือจะด้วยสาเหตุใด ทางอู่ควรมีทางออกที่ดีให้ลูกค้าบ้าง ไม่ใช่ให้รอไปเรื่อย ๆ

แล้วผมก็ไม่อยากเอารถไปจอดทิ้งไว้ที่อู่เพราะต้องไปรับส่งลูกทุกวัน และประสบการณ์ที่ผ่าน ๆ มา ทางอู่มัก late ประจำ งานไม่เสร็จตามวันที่นัด ผมก็เลยคุยกับทางอู่ไปหลายทีว่าว่างเมื่อไหร่จริง ๆ แล้วค่อยทำละกัน นัด 3 วันก็ให้เสร็จใน 3 วันให้ได้ ถ้าไม่ได้ก็อย่ามารับปากแบบส่ง ๆ หรือถ้าจะขยายเวลาก็เผื่อ ๆ ไปเลย ไม่ใช่มาให้วัดใจกันหน้างาน ช่วงที่ผ่านมาผมค่อนข้างว่างมาก แต่ตอนนี้ลูกเปิดเทอมแล้วลำบากเลยถ้าจะมานัดช่วงนี้...หน้าฝนด้วย...

เฮ้อ.... ขอยืนยันเหมือนเดิมว่าไม่ได้จะเข้ามาดิสเครดิตอู่หรือต่อว่า แต่ขอบ่น ไม่กล้าเล่าให้แฟนฟัง เลยไม่มีที่ระบาย

 ความคิดเห็นที่: 13 / 34 : 460102

โดย: ต้อง626(TTL)

 ความคิดเห็นที่: 14 / 34 : 460106

โดย: Amy

ใช้บริการบอร์ดเป็นที่ระบายเหมือนกันค่ะ

ระบายได้ค่ะ วันนี้ได้ถามให้เหมือนกัน ได้ความว่า ช่างไปทำงานต่างจังหวัดอ่ะ (ช่างคนเดิม)ที่ทำให้เมื่อคราวที่แล้วอ่ะค่ะ เอาใจช่วยนะค่ะ เพิ่งเอารถออกจากอู่วันนี้เหมือนกัน โปเต้ 1.6 เป็น 2.0 GT FS ZE เหมือนกัน ค่ะ นัดสิบวัน ก้อสิบวันเป๊ะเลยค่ะ

 ความคิดเห็นที่: 15 / 34 : 460137

โดย: .เต้ย.

ว้าว ว้าว ว้าว จะแรงกันใหญ่แล้วป้า

สำหรับคุณ zoomie ขอให้ได้เกียร์ +- เร็วๆ นะครับ

 ความคิดเห็นที่: 16 / 34 : 460143

โดย: g6coupe

เหอะๆ อู่นี้เขาเป็นอย่างนี้แหละ ผมเองเคยเจอประมาณคุณ zoomie เลย ตั้งแต่สมัยเขาอยู่แถวรัชดา ซ่อมตอนแรกๆ ก็ดี แต่ทำไปทำมาเจออาการนี้เลยทั้งๆ ที่ผมก็ไม่เคยติดเงินเลย เพราะถ้าติดคงเอารถออกไม่ได้ กวน Teen มากขอบอก ยิ่งสมัยนั้นไม่มี internet ไม่สามารถมาเล่าสู่กันฟังได้แบบจะๆ แบบนี้ เอาทำดีได้ดีน๊ะ เวรกรรมมีจริง เหอะๆ

 ความคิดเห็นที่: 17 / 34 : 460150

โดย: ผู้มาเยือน

ไปเปลี่ยนเครื่อง ทำประวัติผมหายเฉยเลย ผมต้องไปดูหมายเลขเครื่องมาให้ใหม่ กว่าจะหาเจอเล่นเอาเหนื่อยแถมเสียตังอีก ให้หมายเลขเครื่องไปแร่ะ เดือนหนึงแร่ะยังไม่ติดต่อมาเลย โทรสัพไปหาคุณชาลี แล้วเขารีบพูดรีบวางเนี้ยผมเจอบ่อย คงเป็นกรรมเก่าของผมเอง ที่มาเจอแบบนี้ เศร้า

 ความคิดเห็นที่: 18 / 34 : 460164

โดย: Nuay@Protege

ถ้าต้องการกำหนดวันตายตัวในระดับเดียวกับศูนย์บริการนั้น
ผมเรียนตามตรงว่าคงอาจจะเกิดขึ้นได้ยากครับ
เพราะช่างไฟประจำ เค้าก็เป็น outsource ที่เดินสายรับงาน
การจะนัดวันและเวลาเข้ามา ก็คงไม่เป๊ะไปทุกอย่าง
แล้วงานที่เราเราท่านท่านยกไปให้อู่นี้ทำ มันก็เป็นงานดัดแปลงซะส่วนมาก
ศูนย์บริการที่ไหนก็ทำไม่ได้ หรือถ้าทำได้ก็ต้องลองผิดลองถูก
มั่วกันไปมั่วกันมา จนกระทั่งเสร็จออกมาด้วยเวลาที่ยาวนานกว่ามาก

ผมเข้าใจข้อจำกัดของทั้งสองฝ่ายนะครับ
แล้วทั้งสองฝ่ายก็เป็นคนคุ้นเคยกันด้วยกันทั้งคู่
ก็เลยอยากจะมาชี้แจงและช่วยหาทางแก้ไข
ส่วนตัวผมคิดว่า ถ้าช่างไฟเค้ากลับมาจากต่างจังหวัดแล้ว
และคุณ zoomieสามารถทิ้งรถได้ 1 สัปดาห์
ก็น่าจะลองนัดแนะแล้วนำรถไปจอดไว้ให้เค้าจัดการนะครับ

ที่ผ่านมา ผมมักจะนำรถไปจอดไว้ให้เสมอ
แล้วทางอู่ก็จะประสานงานช่างต่างๆ ที่ต้องการเข้ามาให้
ถ้าไม่มีปัญหาที่ไม่คาดคิดมาก่อน ก็มักจะเสร็จในเวลาเสมอครับ

ยังไงลองพูดคุยกันดูอีกทีนะครับ
จะได้ไม่ผิดใจกัน

 ความคิดเห็นที่: 19 / 34 : 460168

โดย: zoomie

ขอบคุณครับคุณเนย คุณเอมี่ และทุก ๆ คนเลยครับ :) จริง ๆ ผมก็พอเข้าใจนะครับว่าทำงานก็อาจมีปัญหากันได้ แต่สาเหตุหลักที่ต้องเข้ามาบ่น เพราะเขาไม่อธิบายให้เคลียร์ และไม่เทคแคร์งานและลูกค้าเลย ผมก็ได้แต่รอไปเรื่อย ๆ อย่างไม่รู้จุดหมาย เพียงแค่เขาอธิบายดี ๆ ให้เหตุผลดี ๆ ผมคงไม่เครียดอย่างนี้อะครับ เวลาไปที่อู่ผมก็แฮปปี้กะคุณท็อปนะครับ กันเอง ใจดี แนะนำและให้ความรู้เต็มที่ และไม่ฟันลูกค้าด้วย ช่างที่อู่ก็โอเคกันเอง ยิ้มแย้มแจ่มใส แต่ที่ผมเข้ามาบ่นเพราะคนที่ประสานด้วยครับ

เอ้อ... ผมลืมเรื่องเลขเครื่องเลย เห็นคุณ 'ผู้มาเยือน' พูดถึง เลยนึกขึ้นได้ ผมเปลี่ยนเครื่องมาปีนึงแล้ว ยังไม่ได้เลขเครื่องหรือรายละเอียดอะไรเลย เห็นว่าจะไปจัดการให้ ผมเองก็ลืมไปเลย รถผมจะผ่อนหมดอีก 2 เดือนแล้วครับ เมื่อผ่อนหมดแล้วอีกหน่อยผมต้องไปต่อทะเบียนและทำอะไรเองใช่มั้ยครับ แล้วเช่นอะไรบ้างครับ คุณเนยหรือใครก็ได้ครับช่วยแนะนำหน่อยครับ ขอบคุณครับ

 ความคิดเห็นที่: 20 / 34 : 460172

โดย: เดช

ใช้วิธีผมก้อได้ครับ

ขับรถดุ่มดุ่มเข้าไป
ถ้าเห็นช่องซ่อมว่างอยู่ก้อเสียบรถเข้าไปจอดเลย
แล้วจึงเขียนรายการว่าต้องการทำอะไรบ้าง
ทิ้งกุญแจรถไว้ พร้อมกับฝากฝังรถกะทุกคนในอู่

อีกไม่กี่อึดใจ
ทางอู่ก้อจะโทรมาบอกว่ารถเสร็จแล้ว
กลายเป็นผมที่บอกว่าฝากรถไว้ก่อน ยังไม่ว่างไปรับรถ
อิ อิ อิ

จะเล่นรถ จะทำรถ บางทีก้อต้องทำใจกะเรื่องแบบนี้บ้างครับ

ถ้าอยากได้บริการดี ติดตามงานยอด นัดหมายตรงเวลา
ใช้รถเดิมเดิมแล้วเข้าศูนย์บริการมาตรฐานดีกว่า