เนื่ิองด้วยผมได้ส่งเจ้าตี่ไปสู่อ้อมอกของเจ้าของใหม่เรียบร้อยแล้ว จึงได้ทำการเสาะหายานใหม่โดยใจจะถอยป้ายแดงมาเพื่อลดเวลาการซุกซนหาอะไหล่ลงเนื่องจากอายุเยอะแล้ว(ตัวผมเอง)งานการก้อรัดตัวขึ้นทุกวัน
หลายวันก่อนจึงได้โทรไปหาเซลล์สาวๆของฮอนด้าอยุธยาและตลาดไท ว่าจะถอยซีวิค(ทั้งๆที่รู้ว่าจะออกรุ่นใหม่ปลายปีนี้)
พอดีรถที่อยากได้ไม่มีเกียร์ธรรมดาสีเทาวีเทคเบาะหนัง เเต่น้องเซลล์(สาว)เค้าโทรมาหาเรื่อยๆบอกให้ไปดูก่อนแล้วค่อยคุยรายละเอียดกัน ผมก้อเลยขับไปที่ศูนย์เจริญชัย เกรงใจน้องเค้าจังเลยนั่งรอผมตอนเวลาอาหารกลางวัน ไปถึงน้องเค้ายิ้มแย้มดีมาก พาเดินไปดูรถที่มีอยู่แล้วก้ออธิบายรายละเอียดต่างๆอย่างไม่ย่อท้อ ปรากฎว่าผมเองไม่ได้ตัดสินใจซื้อเนื่องจากไม่ชอบ จึงได้กลับออกมา แต่ก้อประทับใจมากๆในสิ่งที่น้องเค้าปฏิบัติดีมากๆ พอเสร็จก้อแวะที่ฟอร์ด(เส้นทางมันถึงก่อน) ไปดูเจ้าโฟกัสตัวใหม่ โอ้มาก้อด สวยจริงๆถูกใจมากๆ(ตัวเกีย) ออกแบบมาได้ไงเนี่ย แต่แพงจัง น้องเซลล์๖ชาย)ต้อนรับขับสู้อย่างดีรวมทั้งขอโทษขอโพยเมื่อผมถามถึงรถเทสไดรว์ที่ไม่อยู่ที่ศูนย์ และนัดให้ผมไปทดลองขับใหม่วันเสาร์หน้า ให้ผมเลือกเส้นทางเองด้วยแต่ต้องไม่ไกลมากนัก โดยรวมๆแล้ว พอใจกับการบริการมากเชียว(ทั้งๆที่ปกติไม่ชอบให้ผู้ชายมาบริการ)
กลับออกมาไปเอพีเอ็มศูนย์มาสด้าใกล้ๆกัน เวลาประมาณบ่ายโมงสิบเอ็ดนาที ใจนึงจะไปเอาค่าอะไหล่ที่มัดจำไว้เมื่อเดือนมิถุนา ค่ารางกระจก สองพันแหนะ อีกใจจะไปเช็คโปรโมชั่นของเจ้าสามด้วย
พระเจ้าช่วยกล้วยทอด ไม่ได้รับการต้อนรับเลย(มาต้อนรับแล้วทำไม่เนียนยังดีกว่า)
เอาใบมัดจำอะไหล่ไปยื่นให้ พอดีช่างที่รู้จักกันจากการบริการครั้งก่อนเดินผ่านมาผมเลยทัก เลยมิได้ฟังว่า เสมียนเค้าพูดอะไร พอหันไปมองเค้าอีที ได้ยินเค้าพูดเสียงเขียวๆว่า ติดต่อเเคชเชียร์เลยค่ะ
แค่เนี้ย แคชเชียร์ก้อคืนเงินให้ผม
ตลอดเวลา สี่เดือนที่ผมวางเงินมัดจำอะไหล่ไว้ ไม่มีการโทรติดต่อมาหาผมว่า ได้หรือไม่ได้อย่างไร แม้แต่ครั้งเดียว ผมเป็นฝ่ายโทรไปทุกครั้ง ครั้งก่อนหน้านี้ผมก้อโทรไปบ่นกับหัวหน้าเค้าทีนึงแล้ว
ขอโทษ สักคำ ไม่เคยได้ยิน
ได้ตังแล้วเดินเลียบๆเคียงๆไปที่โชว์รูม มายก้อด ไม่มีแมวสักตัว มีเจ้าห้าประตูจอดอยู่สองคันกับกระบะ รถน่ะดูจนจำได้แล้วแต่อยากมาเช็คโปรโมชั่น(เฟ้ย) วนไปเวียนมา สองสามรอบ
มาแล้วครับ ใครไม่รู้คล้ายๆเซลล์(ใช่ป่าวไม่รู้)เดินถือกล่องอะไรไม่รู้ผ่านหน้าผมไปโดยไม่แยแสผมเลย ให้ตายเหอะเลยไม่รู้เลยมีโปรโมชั่นอะไรบ้าง
ทำไมหนอ ไม่ปรับปรุงสักที
ให้ตายเถอะ

โดย: กุ้ง01   วันที่: 8 Oct 2005 - 18:35

 ความคิดเห็นที่: 1 / 17 : 132860

โดย: A-MT

เฮ่อ.... เจอ ศูนย์+เซลล์ อย่างนี้ ทำเอาเซ็งไปเลย

ผมก็ไม่ได้รับการบริการเท่าไหร่ (ตอนที่รถยังไม่มา) ไม่มีข่าวสาร ไม่มีเสียงตามสายมาจากเซลล์เหมือนกัน มีแต่ผมที่โทรไปอย่างเดียวว ที่ยอมเนี่ย เพราะเจ้าสามอย่างเดียว

 ความคิดเห็นที่: 2 / 17 : 132862

โดย: V6

ต้องให้เวลา Mazda Thailand ปรับตัวบุคลากรเรื่องการบริการเพราะน่าจะตามหลังคนอื่นน่าจะมากกว่า10ปี แต่ที่รักMazda ผมยอมรับตัวสินค้าที่ create มาจากนอกทุกรุ่นไม่ผิดหวัง ผมใช้ Lantis มา11ปีแล้วยังรักมันมากเหมือนเดิมจะเกิดอาการเซ้งก็ต่อเมื่อถึงเวลาเข้า 0

 ความคิดเห็นที่: 3 / 17 : 132867

โดย: RollriderS

เท่าที่เจอนี่มานเป็นแทบทุก0เลยน้าไอบริการแบบเนี๊ย=_='

 ความคิดเห็นที่: 4 / 17 : 132916

โดย: jOeChOn

MST ถ้าไม่ปรับปรุงคุณภาพของ 0 บริการนะ อีกหน่อยลูกค้าหายหมด

ปล.โชคดีของผมอย่างหนึ่งที่ เจอ 0 บริการแต่ละที่ดีๆ ทั้งนั้น ขอชมเชยไว้ ณ ที่นี้เลยครับ

1) MZ Autotech สาขาถนนรัตนาธิเบศร์ 0 เล็กๆ แต่ว่าบริการดีใช้ได้ ผมถอยรถที่ 0 นี้

2) Mazda City สุขุมวิท 36 ไปใช้บริการเมื่อครั้งที่ระบบแอร์มีปัญหา ช่างรวมถึงหัวหน้าช่าง(พี่สุเมธ) เอาใจใส่แก้ไขปัญหาเป็นอย่างดี รวมถึงประสานงานกับฝ่ายเทคนิค Mazda ให้อย่างดีเยี่ยม

3) Mazda City หัวหมาก เป็น 0 ที่ใหญ่มากๆ เครื่องไม้เครื่องมือครบครัน ไปใช้บริการอยู่ประจำ ตั้งแต่ตั้ง 0 ยันไปตั้งน้ำฉีดกระจกหน้ารถ

ประสบการณ์มีแค่ 3 ศูนย์นี้แหละที่ดีๆ ที่อื่นยังไม่เคยไปเยือน แต่เทียบกับ 0 ของรถที่ขายอันดับ 1 อันดับ 2 ในเมืองไทยแล้ว (เฉพาะรถยนต์นั่งนะ) ดีกว่าอันดับ 2 เยอะ แต่ยังคงสู้อันดับ 1 ไม่ค่อยจะได้...

ถ้าทาง MST กวดขันการบริการของทาง 0 มากกว่านี้ รวมถึงทาง 0 เอง สามารถสร้างจิตสำนึกให้กับพนักงานว่า "การให้บริการคืองานของเรา เราต้องพร้อมเต็มอกเต็มใจให้บริการ" ได้

จะดีกว่านี้อีกเยอะครับ..

 ความคิดเห็นที่: 5 / 17 : 132923

โดย: ~!GunGGinG!~

อืม มะรุเหมือนกัลค่ะ ไป 0 เดียวกัน ไปคนเดียวกะ 2 คน บริการต่างกานอ่ะ

ไปคนเดียวบริการดี๊ดี

อย่างงี้เกี่ยวกะอารายอ่ะคะ ถามจริงๆนะคะเนี่ย มะได้ล้อเล่นอ่ะ

แต่ MZ ตรงสรงประภาก็บริการดีนะคะ ยิ้มแย้ม น่ารักทุกคน โดยเฉพาะคุณเซลล์สาวๆ

 ความคิดเห็นที่: 6 / 17 : 132953

โดย: GoBall

ผมไปเขาก็รับดีนี่นา(เฉพาะหัวหน้าช่าง)

เพราะโดยส่วนใหญ่ผมจะโทรจองแล้วขอคุยกับหัวหน้าช่างกันโดยตรงเลย

ส่วนแผนกอื่นเฉย ๆ ไม่ประทับใจเท่าไหร่

ในเรื่อง การบริการ สู้ที่สุพรรณไม่ได้เลยสักนิด

ที่สุพรรณไปถึง
"ยกมือสวัดีครับ(ค่ะ) ดื่มอะไรก่อนไหมครับ(ค่ะ) ,จะให้ไปส่งเดินเที่ยวที่ไหนไหมในช่วงที่รถซ่อม
,รถซ่อมเสร็จแล้วให้เอารถไปส่งที่ทำงานเลยไหม(หากไม่ไกล)"


หรือผมทำเรื่องไว้เยอะก็ไม่รู้

 ความคิดเห็นที่: 7 / 17 : 133175

โดย: ตั้ว

ไปร้าน XL ดีก่า แต่ต้องซื้อมาสด้านะ ไม่งั้นโกรธ

 ความคิดเห็นที่: 8 / 17 : 133200

โดย: กิมจิ (จิ๊จ๊ะ)

ศูนย์ ชลบุรี ก้อ ดีมากๆ เลยค่ะ
คุณเชอรี่ และ น้องเจี๊ยบ น่ารักมาก (ขออนุญาต ชม)

แต่จนบัดนี้ยังไม่ได้สมุด คู่มือ รถ อ่ะ (เขาทำหาย ยังหาไม่เจอเลยค่ะ )

 ความคิดเห็นที่: 9 / 17 : 133302

โดย: Gump

ทำไมรถคันเก่าโทรมจัง เอาไปไถนาแทนคูโบต้ามาหรือ

 ความคิดเห็นที่: 10 / 17 : 133393

โดย: Goball

ลิงค์เก่าที่คุณ กุ้ง01เคยชมเขาไว้
http://www.mazdaclub.net/module_view.php?mod=webboard&fn=view&cid=01525

 ความคิดเห็นที่: 11 / 17 : 133410

โดย: mz3_mania

โดนมาแล้ว...ว

โดนเซลล์นั่งนินทาตอนไปดูรถ (กะไปจองเลยต้องระเห็จไปจอง 0 อื่น **ขอไม่ออกชื่อละกัน)

โดนเซลล์นั่งนินทา (อีกแล้ว) ตอนนำรถเข้าไปเปลี่ยนถ่ายน้ำมันเครื่อง....

สงสัยจะว่างงกันมากเน๊อะ.....

 ความคิดเห็นที่: 12 / 17 : 133418

โดย: ทวีรัฐ

เพิ่มเติม ตา โจชลฯ อีกที่

0 มาสด้า จ.เพชรบุรี ก็บรการได้ใกล้ๆกะ ฮอน..เลยนะครับ


ปล. คห11 คุณ mz3_mania

รึคุณมีอะไรผิดปกติหรือเปล่า ถึงโดนนินทาอยู่เรื่อย...

เช่นหน้าตาดีผิดปกติ เซล เลยหาว่า...อะไรต่อมิอะไรไง...

คริ คริ แซวเล่นครับ

 ความคิดเห็นที่: 13 / 17 : 133453

โดย: rex

mz3_mania คุณจะป่วนมากไปแล้วนะ

เห็นกันอยู่ชัด ๆ ว่า คุณน่ะ....





.... ต้องลืมรูดซิปกางเกงแน่ ๆ ฟันธงครับ!

.... ล้อเล่นน่ะครับ

 ความคิดเห็นที่: 14 / 17 : 133729

โดย: GoBall

คุณ mz3_mania ครับ

ผมก็โดนเซลมองแบนกวนบาทามาก ๆ เลย

ผู้ชายตัวโย่ง ๆ นะ

ตอนแรกเขาไปเปิดบูทที่อยุธยาพาร์ค ผมก็เข้าไปดูตามปกติ

สอบถามเรียบร้อย เขาก็โทรมาตื้อให้จองกับเขา

แต่ผมจองกับเขาไม่ได้เพราะต้องจองที่สุพรรณ จะได้ไม่ลำบากคนค้ำประกันผม

อีกอย่างที่สุพรรณให้ของแถมดีกว่า

ตกลงผมจองที่สุพรรณเรียบร้อยแล้ว

วันนึงผมไปดูรถที่อยุธยา ไปดูเล่น ๆ นะครับ

ดันเจอพอดีเลย

แต่พอรู้ว่าเราไปจองที่อื่นแล้วเขาไม่คุยด้วยเลยนะ

****ทุกวันนี้เราต้องพึ่งพาที่ศูนย์นี้บ้าง

แต่พอเจอเซลคนนี้ทีไร ไม่มีการทักทายกันเลย

พยายามหันหน้าหนีกันตลอด(เราไม่ใช่ลูกค้าเขามั้ง)

ทั้งๆ ที่ เขาก็เป็นเพื่อนของเพื่อนในสำนักงานเราอีกทีแท้ๆ(เพิ่งมารู้ทีหลัง)

****กลายเป็นว่าผมพูดคุยกับหัวหน้าช่างโดยตรงเสียเป็นส่วนใหญ่

จริงๆ เซลล์ต้องยิ้มแย้มแจ่มใสตลอดไม่ใช่หรอครับไม่ว่าจะเป็นลูกค้าเราหรือไม่

 ความคิดเห็นที่: 15 / 17 : 133991

โดย: ตั้วแห่งเทือกเขาโรจนะ อยุธยา

ใช่ครับ หัวหน้าช่างเขานิสัยดีมากครับ เมื่อไหร่จะได้เจอคุณ Goball น้า

 ความคิดเห็นที่: 16 / 17 : 134026

โดย: GoBall

ผมแอบไปที่สนามกีฬามาแล้ว

แต่ไม่มีใครเล่นบาสเลยอะ วันที่ผมไป

เลยแวะไปดูสาวๆ เล่นเทนนิสด้านหลังซะเลย

 ความคิดเห็นที่: 17 / 17 : 134217

โดย: กุ้ง01

หัวหน้าช่างน่ะโอเคครับ
บรรยากาศมันเริ่มเปลี่ยนไปตอนผมโทรไปวีนเรื่องรางกระจกนั่นแหละผมว่า
คุณโกบอลครับ เอ่อ ไปเล่นกีฬา บ่อยเหรอครับ
ท่าทางจะแข็งแรง
คุณตั้วครับ
ขออนุญาตซื้อฟอร์ดโฟกัสนะครับ แบบว่าถูกใจมากๆ บวกกับ จุดๆๆๆๆๆ
นี่ขนาดกิ๊กยังไม่ขอเลยนะเนี่ย คราวนี้ผมขอละกัน