พวกเรา (ลูกค้า) จ่ายเงินให้คุณน่ะค่ะ
ไม่ได้ขอรถคุณฟรี

แล้วทำไมเราจึงไม่มีสิทธิ์เลือกสี และรุ่น โดยมีกำหนดวันรับรถที่แน่นอนล่ะ ?

ถามจริง ๆ เถอะ Mazda Thailand เคยก้มหน้าดูใบ order รถ บ้างรึเปล่า หรือตัวเองไม่มีอำนาจในการต่อรองอะไรเลย ได้แต่รอรับรถที่ประเทศอื่นเค้าไม่เอากันแล้วมา ?

เป็นความผิดของลูกค้ารึเปล่า ที่เกิดอยากได้สี และรุ่นที่เค้าไม่ได้ส่งเข้ามา ? Dealer ก็เหมือนกันค่ะ ผลัดไปเรื่อย ๆ รอรับแต่ e-mail ฝ่ายเดียว เคยคิดบ้างมั๊ย ว่าตัวเองเป็นตัวแทนลูกค้าน่ะ น่าจะ fight ให้ลูกค้าตัวเองได้ตามคิวบ้าง ไม่ใช่นั่งมองให้คนอื่นมาแซงคิวไปเรื่อย ๆ

พวกคุณ มี สี 7 สี ใน catalog ให้เลือกใช่มั๊ยค่ะ ? มีรุ่น 4D อีก 3 รุ่น , 5D อีก 2 รุ่น
จะมีไว้ทำไมค่ะ ในเมื่อลูกค้าไม่มีสิทธิ์เลือกน่ะ คุณได้รถรุ่นไหน สีไหน เข้ามา ก็มายัดเยียดกัน เคยสนใจความรู้สึกลูกค้าบ้างรึเปล่า

อยากให้ Mazda ได้เกิดบ้างเหมือนกัน จะได้ไม่โดนต่อต้านมากจากที่บ้านว่าเป็นรถราคาตก แต่สงสัยอย่างนี้จะดับแล้วแหละค่ะ

รู้สึกเสียใจจริง ๆ ค่ะ การรอน่ะ มันก็ต้องมีขอบเขตน่ะ ไม่ใช่มาบอกลูกค้าว่า รถมาเมื่อไหร่คุณก็ได้เมื่อนั้น เพียงแต่มันไม่มีรถเข้ามา ตัวเองอาจจะรอได้อีกไม่นานเหมือนกัน ถึง Civic กำลังจะเปลี่ยนโฉมใหม่ แต่ก็ยังน่าสนใจกว่ารถที่ไม่มีกำหนดค่ะ ตอนนี้ยังไม่รู้เลยค่ะ ว่าศูนย์ Honda ใกล้บ้านอยู่ที่ไหน แต่อีกไม่นานคงรู้แล้วแหละ

ปล. แค่จะบอกให้รู้ไว้ ว่าขณะที่นั่งพิมพ์นี้อยู่ ยอมรับค่ะ ว่ากำลังร้องไห้ ....

โดย: ไม่ไหวแล้วค่ะ   วันที่: 28 Feb 2005 - 22:08

 ความคิดเห็นที่: 21 / 33 : 042955

โดย: ท็อป

ผิดหวังเหมือนกันครับ
บอกตรงๆว่าอิทธิพลมืดมันมีจริงๆเช่น ดารา,หรือพวกมีสี สามารถแซงคิวคุณได้อย่างสบายเลยครับ
ผมเคยถูกคุณปพนธ์ (ผจก การตลาดของมาสด้าไทย ปัจจุบันถูกซื้อตัวไปอยู่ TRUEแล้ว)
แซงคิวในรุ่นท็อปมาแล้ว...
สิ่งที่คุณควรจะทำคือ...ลองหาตามโชว์รูมทุกๆที่ จองไว้หลายๆที่ครับ
ถ้าคุณจองรุ่น V ก็คงยากหน่อยแต่ถ้าปรับขึ้นหรือลงเป็นรุ่นอื่นๆได้
ผมว่าคุณน่าจะได้รถเร็วขึ้นครับ
เป็นกำลังใจให้นะครับ

 ความคิดเห็นที่: 22 / 33 : 042973

โดย: xXx

รอมา 2 เดือนแล้วครับและจะรอต่อไป วันไหนคิดถึงมันมากผมก็จะไปที่ศูนย์ครับแล้วขอเซลล์ขับหน่อย ทำบ่อยเหมือนกันครับ จนเดี๋ยวนี้รู้หมดแล้วครับว่าปุ่มไหนคืออะไร

 ความคิดเห็นที่: 23 / 33 : 042979

โดย: ต้น

รอรถ 3 เดือนนานจนร้องไห้ พวกรอ 360 modena เป็นปี คงผูกคอตายแน่ๆ

MST ไม่รู้หรอกครับ dealer ที่คุณจองต่างหากที่รู้

ไอ้เรื่องแซงคิวนะ ถ้าผู้ใหญ่ (นักการเมือง ข้าราชการชั้นผู้ใหญ่ ฯลฯ) ขอมาก็ต้องให้ครับ ไม่ได้เป็นเฉพาะ Mazda ครับ เป็นทุกยี่ห้อ

ถ้ารอไม่ได้ก็ไปซื้อยี่ห้ออื่นดีกว่าครับ แต่ ถ้าไปซื้อตอนเปิดตัว ก็ต้องรออยู่ดี ส่วนเรื่องราคาขายต่อไม่เคยสนใจเพราะใช้รถนาน และ Mazda ก็ไม่ได้ตกทุกรุ่น ดูอย่าง MX-5 NA 1.8 สิ บางคัน 10 ปี ยัง 850,000 อยู่เลย หรือ LANTIS ก็ไม่ค่อยตกแล้ว

 ความคิดเห็นที่: 24 / 33 : 042998

โดย: เลิศ

ก่อนหน้านี้ผมก็เป็นครับ ก็โวยไปก็มาก เวลาฟิวมันขาดยั้งไม่อยู่เหมือนกันครับ...ก็เข้าใจ
ก็เอาพอหอมปาก หอมคอครับ ...........จะได้ไม่อกแตกตาย
ตั้งสติได้แล้วค่อยมาคุยเรื่องเบากันต่อครับ
(จริงๆนะ พอได้รถ อะไรๆมันก็จะเปลี่ยนไปในทางที่ดีขึ้น)

 ความคิดเห็นที่: 25 / 33 : 043058

โดย: นี

ค่อยซื้อตอนมาสด้าจะออก 3 ตัวใหม่จะได้รถเร็วขึ้นครับ

 ความคิดเห็นที่: 26 / 33 : 043083

โดย: buggi

มาเป็นกำลังใจให้ค่ะ เราเองก็เป็นคน 1 ที่รอรถนานมากๆๆๆๆๆ รอไป3 เดือน โน้นแนะ กว่าจะได้รถ
แต่พอได้มาแล้ว บอกได้คำเดียวค่ะ ว่า สมกับการรอคอยมากๆ ยังงัยก็ถามตามสาขาอื่นดูก็ได้นะค่ะ
อ่อ ไม่ทราบว่าจอกรุ่นไหน ค่ะเพื่อจะช่วยได้บ้างอะ

 ความคิดเห็นที่: 27 / 33 : 043174

โดย: เบื่อ sale

ช้าไม่ว่า แต่อย่าลัดคิว..... เบื่อมากครับ ผมว่ามีบ้างละลัดคิว

อีกอันก็เรื่อง ความจริงใจ
พูดความจริงมีบ้างได้ไหม ...เดือนหน้าแหละ อาทิตย์นี้รู้ผล พี่คิวถัดไปแล้ว...
เหมือนดูเป็นการพูดให้กำลังใจ หรือไม่ก็แก้ตัวไปวันๆ คนฟังแรกๆก็รู้สึกดีละครับ เหมือนมีลุ้นจะได้ แต่พอถึงเวลาก็แห้ว มันก็เสียความรู้สึกหนะครับ
สู้บอกไปเลย พี่คิวที่เท่าไร รถเข้ามาอีกไม่เกินสองล็อตได้แน่นอน ประมาณอีก หนึ่งเดือน ว่ากันไป อย่างนี้ฟังแล้วค่อยรู้สึกจริงใจกว่าอีก

 ความคิดเห็นที่: 28 / 33 : 043175

โดย: ท้อป

อยากจะบอกว่าเข้าใจคุณนะครับ

แต่อยากทำความเข้าใจด้วยว่า

- บ่นในนี้ ไม่เกิดประโยชน์ใดๆ เลย แต่จะมีเพื่อนผู้ประสบชะตากรรมเดียวกับคุณเยอะมาก บางคนรอนานกว่าด้วยซ้ำไป และทุกคนเข้าใจคุณ
- คุณเป็นลูกค้า แน่นอนเค้าต้องสนใจคุณ แต่คุณเอง ก็มีทางเลือกในชีวิต ดีลเลอร์ไม่ดี เปลี่ยนที่ เซลล์ไม่ดีก็ไปหาคนใหม่ รอไม่ไหว ก็ไปเอายี่ห้ออื่นได้ แต่อย่ามาเสียใจภายหลัง
- รถไม่ได้ผลิตในประเทศ และไทยเราได้โควต้าในตอนแรกน้อย เค้าไม่คาดว่าจะได้รับกระแสตอบรับมากแบบนี้ ล็อตแรกๆจึงเป็นการนำเข้าแบบสุ่มสีและรุ่น ตอนนี้ก็เจรจาขอโควต้าเพิ่มเรียบร้อยแล้ว และสั่งตามออเดอร์ลูกค้าในไทย ถ้าผลิตในประเทศแล้วยังช้าก็ว่าไปอย่างนะครับ นี่ต้องนำเข้าหมดทางเรือ ไม่ใช่ทางอากาศ แล้วเข้ามาก็ต้องผ่านขั้นตอนมากมาย ตรงนี้แหละครับ ถ้าเซลล์คุณดี ดีลเลอร์ดีก็จะช่วยตามเรื่องให้ แล้วเค้าก็จะเสนอตัวเลือกที่เค้ามี ณ ตอนนั้นให้ลูกค้า เช่น สีนั้น สีนี้ รุ่นนั้นรุ่นนี้ เป็นต้น แค่นี้ก็เรียกได้ว่าเค้าทำดีที่สุดแล้วนะครับ แต่เค้าก็ผิดจริงที่ไม่สามารถบอกได้เลยว่าจะได้รถภายในเมื่อไหร่
- อย่าคิดว่า รอไม่ไหว ไปหายี่ห้ออื่นแล้วจะไม่มีปัญหาภายหลัง แม้ศูนย์บริการมาสด้ามียังไม่มากแบบยี่ห้ออื่นก็จริง แต่ ยี่ห้ออื่นที่ศูนย์เยอะ ก็จะประสบปัญหารถเข้าซ่อมมากตามมาด้วย ต้องรอคิวนาน ไม่ก็ต้องโทรจองคิว อย่าเอาอารมณ์มาทำให้พาลไปเรื่อยนะครับ คุณไม่ใช่คนเดียวที่รอนานนะครับ อย่าลืม

การรอมีขอบเขตจริง แต่ถ้ารอไม่ไหวแล้ว ไม่มีใครว่าคุณครับ ตัดสินใจได้เลย ยี่ห้ออื่นมีมากมาย พร้อมจะออกรถให้คุณได้ เพราะรถจะตกรุ่นหมดแล้ว แต่พอเค้าขับมาสด้าสามกันเยอะๆเข้า ก็อย่ามานึกเสียใจภายหลังที่ไม่รอนะครับ อย่างไรเสียก็ขอให้โชคดี

ถ้ารอก็ให้ รอแล้วสมหวัง ได้รถเร็ววัน
ถ้าเปลี่ยนใจไม่รอ ก็ขอให้ได้รถดีๆ ไม่ต้องมามีปัญหา มาทุบโชว์อีกครับ

 ความคิดเห็นที่: 29 / 33 : 043210

โดย: แค่อยากให้รู้ไว้

ถึงคนที่บอกว่าต่างประเทศรอนานกว่าเรา

ใช่ ยอมรับค่ะ ว่าต่างประเทศเค้าบอกกำหนดเลยว่าคุณต้องรออย่างน้อยก็ 5-6 เดือน แต่คุณรู้กันรึเปล่า ว่าภายใต้เงื่อนไขอะไร ? ก็เงื่อนไขที่ว่า เค้าผลิตรถตามที่คุณสั่งเป๊ะเลยไงค่ะ หรือที่เรียกว่า Custom made น่ะ สามารถบอกได้เลยว่าต้องการตกแต่งภายในสีอะไร ข้างนอกสีอะไร sunroof เพิ่มได้ Air conditioning เป็นแบบ Auto ได้ ถึงแม้เครื่องจะแค่ 1.6 ก็ตาม

ไม่ใช่รถที่ผลิดเป็นโหล ๆ อย่างที่เค้าส่งมาเมืองไทยหรอกค่ะ

จัดว่าด้อยพัฒนาก็อย่างนี้แหละ

 ความคิดเห็นที่: 30 / 33 : 043212

โดย: ...

อ้อ อีกอย่างน่ะค่ะ

MST ค่ะ .. สีทองน่ะ รู้สึกว่าจะเยอะเกิน Demand แล้วน่ะค่ะ

 ความคิดเห็นที่: 31 / 33 : 043385

โดย: กก

ผมตั้ง capaign mazda3 ว่า mazda3 ต้องรอ 3 เดือน

 ความคิดเห็นที่: 32 / 33 : 043421

โดย: คนรอนาน

ดิฉันก็รอนานเหมือนกันและตอนนี้ก็ขอทาง 0 ยกเลิกแล้วแต่ก็ไม่ได้ต่อว่าอะไรทาง 0 เพราะรู้ปัญหาอย่ที่ไม่มีรถส่งแต่ก็เสียดายเพราะได้ของแถมดีมาก 1.เปลี่ยนไฟท้ายให้เป็นของรุ่น 2.0 สีใส 2. ฟีมล์รอบคัน 3. ผ้ายาง

 ความคิดเห็นที่: 33 / 33 : 043535

โดย: thancha

ทางดีเลอร์ก็อยากส่งรถให้คะ แต่เฮ้อ...... ไม่รู้จะพูดยังงัยดี แต่อย่าเพิ่งร้องไห้เลยนะคะ ใจเย็นอีกนิดละกัน