ผมใช้ ทริบิ้ว 3.0 เกิดปัญหาคันเร่งค้าง ตอนนั้น เวลา 18.30 น. คืออาการสังเกตุได้ตอนเข้าด่านจ่ายค่าผ่านทาง วงแหวนรอบนอกเลยลำลูกกามา ตอนรถจะหยุดก็ผ่อนเบรครถก็พุ่งออกแปลกๆ ลองทำอีกที่ก็รู้ว่าผิดปกติเลยข้างทางพอปลดเกียรว่าง รอบเครื่องก็ขึ้นถึง 4000 รอบค้างอยู่ตรงนั้น เบิ้นคันเร่งรอบก็ไม่ลง เลยดับเครื่องสตาร์ทใหม่ เป็นเหมือนเดิม ไม่รู้ทำยังไงเปิดคู่มือดูก็หาเบอร์ติดต่อฉุกเฉินไม่พบ เลยโทรหาเซลถามว่าจะทำยังไง เซลก็ดีมาก แป๊ปเดียวโทรกลับมาบอกว่าติดต่อช่างที่ศูนย์พระรามสี่ให้แล้วให้เบอร์มือถือผมไปแล้ว อีกแป๊ปเดียวช่างที่ศูนย์ก็โทรมาถามอาการ ว่าเป็นอย่างและแนะนำให้แก้ไขเบื้องต้น โดยให้เคาะเบาที่่ครอบลิ้นควบคุมอากาศอาจจะติดขัดเพราะควาสกปรก ก็ลองทำดู หายครับ ช่างโทรมาหาอีกถามว่าเป็นยังไงบ้าง ผมก็ว่าเรียบร้อยแล้วครับขอบคุณมาก
จากนั้นก็เลยตัดสินใจกลับ ตอนเข้าด่านจ่ายค่าผ่านทางขากลับ เป็นอีกจึงโทรกลับไปหาช่างใหม่เขาก็บอกว่าสงสัยว่าจะต้องถอดออกมาเอา SONAX ฉีด ปรากฎว่าในถุงเครื่องมือไม่มีกุญแจเบอร์ 8
ผมได้ไปบอกเจ้าหน้าที่ที่ด่านเขาก็ติดต่อเจ้าหน้าที่กู้ภัยให้ แล้วให้ผมเข็นรถผ่านด่าน เข็นมาได้นิดนึงบอกให้หยุด จ่ายค่าผ่านทางก่อน จ่ายเสร็จเข็นต่อเข้าจอดข้างทางไกลพอดู จอดใกล้มากดูไม่ปลอดภัยเพราะทางซ้ายมีแต่รถใหญ่เยอะมาก ช่างโทรมาหาอีกถามว่าเป็นยังไงบ้าง ผมบอกว่ารอเครื่องมืออยู่ ผมรออยู่นานพอสมควร เครื่องมือก็ไม่มาสักที รออยู่ไม่รู้จะทำยังไง เครื่องสตาร์ทใหม่ ลองหลายครั้ง พอรอบเครื่องลงมาที่ 2000 รอบผมก็ตัดสินใจเข้าเกียร์ ออกรถขับไปโดยไม่เหยียบคันเร่ง ความเร็วก็ต่ายขึ้นไปถึง 80 ช่างโทรมาหาอีกถามว่าเป็นยังไงบ้าง ผมบอกว่าผมขี้เกียจรอเจ้าหน้าที่แล้วพอดีรอบเครื่องมันลดลงมา ผมเลยขับออกมาแล้ว ช่างที่แสนดี ก็เตือนผมให้ระมัดระวัง และสอนวิธีแก้ไข ว่า ถ้าจะหยุดรถให้แตะเบรค ปลดเกียร์ว่าง รถหยุดแล้วดับเครื่อง ขอบอกขอบใจเป็นที่เรียบร้อย ก็ประคองรถกลับถึงบ้านโดยปลอดภัย
วันรุ่งขึ้นเอารถเข้าอู่หัวหมาก ตอนเที่ยงครึ่งมีพนักงานเข้าเวรคนเดียวดูงานยุ่งมาก แต่ยังสุภาพ ไม่หงุดหงิด เเล่าอาการให้ช่างฟังเรียบร้อย ออกใบรับรถ ประมาณบ่ายโมงก็ออกจากศูนย์กลับอยู่แถวซีคอน นั่งได้ไม่นาน ที่ศูนย์โทร ทำเอาใจหาย ที่ไหนได้โทรมาบอกว่ารถแก้ไขเรียบร้อยแล้ว ผมเคลมเปลี่ยนชุดควบคุมลิ้นไอดีให้ เลยยกข้อมือดูนาฬิกา 15.05 โอโห้รวดเร็วจริงๆ เลยหยิบใบรับรถออกมาดู เลยเห็นเวลานัดรับรถ 15.30 เยี่ยม เยี่ยมจริง ต้องขอชม
รับรถกลับมา ไม่นาน ช่างที่แสนดีคนเมื่อวานโทรมาติดผลงานอีก ว่าเป็นยังไงครับเอารถเข้าอู่หรือยัง
ผมขอบอกขอบใจเขา อย่างแรง และก็รู้สึกดีมากๆ กับการเอาใจใส่ดูแลลูกค้าของพวกเขา
ผมอาจจะโชคดี ที่เจอช่างดีๆ พนักงานดี (เสียดายผมไม่ได้ถามชื่อเขาไว้)
เจอดีๆอย่างนี้ก็ต้องขอชื่นชม และให้กำลังพนักงาน Mazda ยุคใหม่ ซะหน่อย

โดย: tapat   วันที่: 29 Dec 2004 - 06:35

 ความคิดเห็นที่: 1 / 5 : 026170

โดย: Amy

ยินดีด้วยค่ะ และก็ยินดีกับช่างจริง ๆ เพราะเหตุการณ์ดีดีแบบนี้ก็เคยเจอมาเหมือนกันค่ะ

 ความคิดเห็นที่: 2 / 5 : 026191

โดย: 323 ซีดาน สีน้ำเงิน คนแปด

ตอนเรารถชนแล้วคันเร่งค้าง ออโต้ เราก็ขับต่อ โดยใช้เท้าคอยงัดคันเร่งขึ้น เวลาจะเบรคค่ะ ประคองกลับบ้านได้ แต่ไม่ได้โทรหาช่างที่ไหน แต่โทรหาเพื่อน ๆ บอกให้ ใช้เท้างัดคันเร่ง วิธีนี้ก็ใช้ได้ค่ะ แล้วก็ให้ช่างหน้าบ้านดู ก็หายค่ะ...แต่เราไม่รู้ว่าช่างทำยังไงค่ะ...

 ความคิดเห็นที่: 3 / 5 : 026212

โดย: เนย

น่าชมเชยจริงๆ ครับ เดี๋ยวนี้การบริการพัฒนาขึ้นมากทีเดียว ขอให้มันเป็นแบบนี้ทุกศูนย์เถ๊อะ

 ความคิดเห็นที่: 4 / 5 : 026235

โดย: pik77

ยินดีด้วยที่กลับมาโดยปลอดภัยครับ

 ความคิดเห็นที่: 5 / 5 : 026305

โดย: tapat

ขอบคุณครับ คุณpik77