Close this window

อู่แย่ๆแห่งถนนนวมินทร์
เรื่องมีอยู่่ว่า ผมได้นำเจ้า323นิวซีดานเข้าไปถ่ายน้ำมันเครื่องกับอู่เทคนิคยนต์(ปากซอยนวมินทร์98) เมื่อช่างนำรถขึ้นฮ้อย ผมก็มุดดูใต้ท้องตามประสาเจ้าของรถ ช่างก็บอกกับผมว่า ยางหุ้มเพลามันขาด ผมก็บอกกลับไปว่า เปลี่ยนเลยก็ได้ครับพี่ แล้วผมก็ไปนั่งรอในห้องรับรองลูกค้า นั่งรอจนกระทั่งหนังจบไปหนึ่งเรื่องกะอีกครึ่งเรื่อง ผู้จัดการอู่ก็เดินเข้ามาบอกผมว่าวันนี้รถผมคงไม่เส็ด ผมก็สงสัยว่าแค่เปลี่ยนยางหุ้มเพลาเองนะ ทำไมมันเป็นวันเป็นคืนเลยหรอ ผมก็สงสัยและเดินไปถามช่าง ช่างบอกว่า "สงสัยต้องยกเกียร์ลง" อ้าวววว ทำแค่นี้ต้องยกเกียร์ลงเลยหรอครับท่าน ถามไปถามมาก็ได้ความว่า ช่างทำเฟืองดอกจอกหลุดลงไปอยู่่ในเสื้อเกียร์ แล้วช่างก็บอกกับผมว่าต้องยกเกียร์ลงมาเพื่อผ่าประกอบชุดเฟืองท้าย ผมก็เริ่มใจไม่ดีครับ เพราะว่าเกียร์ลูกปัจจุบันเพิ่งยกใหม่และสภาพใหม่มากๆ
ผมก็เลยพูดกลับไปว่า "นี่เป็นความผิดพลาดของช่าง ซึ่งทางอู่และตัวช่างเองต้องเป็นผู้รับผิดชอบนะครับ" พอผมพูดจบประโยคนี้อากรับกริยาที่แสดงออกถึงความไม่พใจของช่างก็บังเกิดทันที พอผมถามต่อไปว่าแล้วรถของผมจะเส็ดเมื่อไหร่ ผมมีความจำเป็นต้องใช้รถนะครับ พี่ช่างตอบด้วยความไม่พใจอย่างทันทีว่า "ไม่รู้ คงอาทิตย์นึงมั้ง" เท่านั้นล่ะครับพี่ๆผมของขึ้นเลย ผมเลยบอกกับเขาไปว่า ค่าใช้จ่ายทั้งหมดคุณต้องรับผิดชอบ หลังจากนั้นผมก็ได้คุยกับเถ้าแก่เจ้าของอู่ เถ้าแก่เขาก็บอกกับผมว่า การซ่อมคือแค่ถอดเสื้อเกียร์ออกแล้วประกอบเฟืองท้ายใหม่ และยังมีหน้าบอกกับผมด้วยว่า "อย่าตกใจไป อย่าตกใจไป มันไม่มีอะไรหรอก" ไม่มีอะไรแต่จะยกเกียร์ผมลงมาผ่า ผมก็คิดว่ามันไม่ใช่เรื่องครับที่จู่ๆต้องเอาเกียร์ผมลงมาผ่าเพราะความสะเพร่าและความชุ่ยของช่าง และก็ได้แต่บอกกับตัวเองว่าจะไม่ไปเหยียบที่นั่นอีก
แต่ผมก็ยังไม่หายสงสัยครับ ว่าถ้าถอดเสื้อเกียร์ออโต้ออกแล้วมันจะส่งผลอะไรกับเกียร์หรือปล่าวครับ การใช้งานมันจะเหมือนเดิมไหมครับ สิ่งที่ผมเสียไปในการซ่อมรถครั้งนี้คือความรู้สึกครับ ซึ่งนี่ก็ไม่ใช่เหตุการแรกที่เกิดขึ้นกับผมของอู่ๆนี้ ที่ชอบสร้างงานเพิมภายหลังการซ่อม และการบริการที่ห่วยขั้นเทพ
ตนนี้ผมได้แต่นั่งเป็นห่วงรถมากๆครับพี่ๆ (จิตรตก)
โดย: NonNarRuk   วันที่: 9 Aug 2013 - 18:53


 ความคิดเห็นที่: 1 / 12 : 791253
โดย: NonNarRuk
ขอแก้หน่อยครับ ซอยนวมินทร์99ครับ
วันที่: 09 Aug 13 - 19:02

 ความคิดเห็นที่: 2 / 12 : 791267
โดย: พจน์400
เสียใจด้วยครับ , เอาใจช่วยให้ผ่านไปด้วยดีนะครับ
วันที่: 09 Aug 13 - 22:02

 ความคิดเห็นที่: 3 / 12 : 791269
โดย: pop_sirigool เจียงฮาย
ค่อยๆๆแก้กันไป.......ครับ
วันที่: 09 Aug 13 - 22:17

 ความคิดเห็นที่: 4 / 12 : 791272
โดย: Yut13
วันหน้าก้ไปทำนวมินทร์ 77 ก็แล้วกันฝีมือดี
วันที่: 09 Aug 13 - 23:04

 ความคิดเห็นที่: 5 / 12 : 791312
โดย: ทวีรัฐ
ไม่รู้เป็นไปได้ไหม
แวะเข้าไปคุยกับเถ้าแก่บ่อยๆ
คุยประมาณว่าเราไม่ได้เหวี่ยงเถ้าแก่นะครับ พูดให้เหมือนกับว่าเราเข้าใจดีว่าเคสนี้เป็นข้อผิดพลาดของตัวบุคคล ไม่ใช่ของเจ้าของ ประมาณนั้น และก็จะได้ให้เขาช่วยเร่ง เพราะทำจริงๆ ไม่นานเกิน 1-2 วัน หรอก

เพราะกังวลแทนว่าที่ช่างตอบว่าอาทิตย์นึงเพราะจะส่งเกียร์ไปผ่าที่อื่น
ซึ่ง 99% จากข้อมูลเพื่อนสมาชิกในนี้ และคนรอบข้าง
มาตราฐานอู่ทำเกียร์ในบ้านเรา ยังไม่ถึง

และประมาณ 9 ใน 10 ที่ให้ผ่าเกียร์แล้ว ไม่จบ บานปลาย
สุดท้าย เกินครึ่ง ต้องเสียตังค์ซื้อใหม่เชียงกง มาใส่ จบ(ถูกกว่าค่าซ่อม)

และบางคนก็ขายรถทิ้งไปเลยก็มีมาแล้ว

อย่างน้อยคุณยังเห็นว่าทำจริงไหม เกียร์อยู่ที่อู่ไหม

ถึงแม้สุดท้าย เราจะไม่เข้าไปเหยยบอีก เพราะถึงเป็นความผิดพลาดส่วนบุคคคล แต่บุคคลนั้นก็เป็นลูกจ้างอู่นั้น ยังไงเดี๋ยวก็ต้องพลาดอีก แล้ว ประเภท ผิดแล้วชักสีหน้านี่ กันชัดเจนเรื่อง customer service mind ที่บกพร่อง ทั้งๆที่ป็นพื้นฐานงานบริการอยู่แล้วครับ

ปล แปลกใจ ผมก็เปลี่ยนยางหุ้มเพลา มาหลายหน ไม่เคยมีปัญหาเรื่องเฟืองดอกจอกหลุดสักที
มันไม่น่าจะหลุดกันได้ง่ายๆมิใช่รึ ถ้าเป็นดอกจอกหัวเพลา ยังพอจะเออ ออ ได้ครับ
แต่ดอกจอกตัวไหนที่หลุดได้ งงๆ
วันที่: 10 Aug 13 - 14:49

 ความคิดเห็นที่: 6 / 12 : 791349
โดย: sampu
เฟืองดอกจอกหลุดลงไปอยู่่ในเสื้อเกียร์ .........

เพิ่งเคยได้ยินมานี่แหละ มันเป็นไปได้หรืออาการที่ว่านี่ ดอกจอกไม่ใช่จะหลุดออกมาง่ายๆนะครับ ลองถามช่างที่อื่นดูซิว่าถอดเปลี่ยนยางหุ้มเพลาแล้วเกิดอาการนี้ตามมา

เคยมีเคสหนึ่ง ลูกค้าโดนอู่บอกว่าไอ้นั่นเสียไอ้นี่เสีย ต้องจอดซ่อมวันหนึ่ง ลูกค้าก็ให้ซ่อม ตอนเย็นก็มารับรถเรียบร้อยดีเหมือนเดิม แต่ที่จริงแค่โดนดึงปลั๊กเสียบสายไฟเท่านั้นเอง (ช่างมาเล่าให้ฟังหลังออกจากอู่นั้นมาแล้ว)

เคสนี้หากต้องจ่ายเงินมากเกินไป ลองหาญาติ พรรคพวกที่เป็นทนายเข้าไปเจรจาดูครับ ผิดพลาดจากอู่ อู่ควรรับไปเต็มๆ

มาอัพเดทให้เพื่อนๆทราบหน่อยนะครับ
วันที่: 10 Aug 13 - 21:47

 ความคิดเห็นที่: 7 / 12 : 791361
โดย: กริช.
เป็นกำลังใจให้ครับน้องนนท์
วันที่: 11 Aug 13 - 01:15

 ความคิดเห็นที่: 8 / 12 : 791481
โดย: บอมบ์


ได้ฟังเรื่องราวช่างชุ่ยๆ อีกแล้ว

เป็นกำลังใจให้ครับ ขอให้เค้ารับผิดชอบให้จบ ขอให้ไม่ใช่พวกอู่ชอบวางยา

หายไวๆนะครับ
วันที่: 12 Aug 13 - 19:23

 ความคิดเห็นที่: 9 / 12 : 791750
โดย: G
ผมคิดต่างออกไปนะ
เป็นผม ยอมเรียกรถลาก ไปอู่ ที่ทำเกี่ยวกับ ยี่ห้อนี้ดีกว่า อย่างน้อยอู่ที่เคยทำเคยถอด มีประสบการณมากกว่า ผมยอมเสียนะค่าลากรถ ดีกว่าทิ้งให้บานปลาย ยังไงก็ไมกลับไปอู่นี้อยู่แล้ว แถมช่างมีอาการที่ไม่พอใจ เกี่ยวกับพฤติกรรม ไม่พอใจของเรา(ซึ่งเรามีมีสิทธิ์ที่จะแสดงออกมา) แค่เปลี่ยนยางหุ้มเพลายัง ทำให้เฟืองดอกจอกหลุด
ผมคิดว่าจะออกแนววางยา เสียด้วยซ้ำ และอีกอย่างคงไม่ว่าง มากพอที่จะเอารถมาทิ้งให้เค้าารับผิดชอบบ่อยๆ แน่ๆ ถึงช่างจะบอกรับผิดชอบทุกบาททุกสตาง แต่ก็ไม่ไว้ใจอยู่ดี
ดีกว่าเปลี่ยนเกียร์ใหม่
วันที่: 14 Aug 13 - 01:23

 ความคิดเห็นที่: 10 / 12 : 791977
โดย: NonNarRuk
ขอบคุณป๋าวี ขอบคุณพี่กริช ขอบคุณพี่ๆที่ให้กำลังใจมากๆนะครับ ตอนนี้ได้รถคืนมาแล้วครับ ก็พยายามสังเกตอยู่ว่าเกียร์ยังปกติดีอยู่มั้ย แต่เท่าที่ขับออกมาจากอู่ก็ไม่มีปัญหาอะไรครับ กลัวเหมือนกันนะครับว่าจะโดนวางยา แต่ว่าผมเชื่อเรื่องเวรกรรมครับ ใครทำอะไรไว้ย่อมจะได้ผลตอบแทนแบบนั้นและอาจจะมากกว่านั้นครับ ผมเองก็ได้บอกกับทางอู่แล้วว่าผมจะไม่กลับไปอู่เขาอีกต่อไป อู่นี้เฒ่าแก่หรือว่าเจ้าของอู่เข้าข้างลูกน้องครับ พูดอะไรง่ายๆแต่เป็นความหมายที่เสื่อมกับลูกค้ามากๆครับ แค่บอกว่าต้องรับผิดชอบรถผม น้ำเสียงทั้งเจ้านายทั้งลูกน้องนี่เปลี่ยนเลยครับ ชักสีหน้าออกอาการไม่พอใจในทันที ครั้งนี้ผมก็ถือว่าฟาดเคราะห๋ไปอ่าครับพี่ๆ แต่คงไม่กลับไปหาอู่เฮงซวยแบบนี้อีกแล้วครับ
อู่ เทคนิคยน์ นวมินทร์99 จำจนวันตายเลยครับพี่ 555
วันที่: 15 Aug 13 - 21:58

 ความคิดเห็นที่: 11 / 12 : 793632
โดย: kangputter
ปัญหา เฟืองดอกจอกเตลือนตัวได้ มีปัญหาในมาสด้าเป็นไปได้อย่างมากเลยคับ เวลาถอดหรือประกอบต้องระวังให้ดีคับ
ปัญหาไม่ได้ใหญ่โตมากมายเลย ก็แค่เปิดหัวหมูออกมาจัดใหม่เท่านั้นก็เรียบร้อยคับ แถบไม่ต้องผ่าเกียรเลย
ผมว่าช่างเค้าไม่ได้ตั้งใจหรอกคับ
วันที่: 28 Aug 13 - 23:32

 ความคิดเห็นที่: 12 / 12 : 793793
โดย: Yut13
เออหัวหมูมันอยู่ตรงไหน
วันที่: 29 Aug 13 - 23:09