Close this window

ถึง Mazda Thailand, Dealer และ ผู้เกี่ยวข้อง
พวกเรา (ลูกค้า) จ่ายเงินให้คุณน่ะค่ะ
ไม่ได้ขอรถคุณฟรี

แล้วทำไมเราจึงไม่มีสิทธิ์เลือกสี และรุ่น โดยมีกำหนดวันรับรถที่แน่นอนล่ะ ?

ถามจริง ๆ เถอะ Mazda Thailand เคยก้มหน้าดูใบ order รถ บ้างรึเปล่า หรือตัวเองไม่มีอำนาจในการต่อรองอะไรเลย ได้แต่รอรับรถที่ประเทศอื่นเค้าไม่เอากันแล้วมา ?

เป็นความผิดของลูกค้ารึเปล่า ที่เกิดอยากได้สี และรุ่นที่เค้าไม่ได้ส่งเข้ามา ? Dealer ก็เหมือนกันค่ะ ผลัดไปเรื่อย ๆ รอรับแต่ e-mail ฝ่ายเดียว เคยคิดบ้างมั๊ย ว่าตัวเองเป็นตัวแทนลูกค้าน่ะ น่าจะ fight ให้ลูกค้าตัวเองได้ตามคิวบ้าง ไม่ใช่นั่งมองให้คนอื่นมาแซงคิวไปเรื่อย ๆ

พวกคุณ มี สี 7 สี ใน catalog ให้เลือกใช่มั๊ยค่ะ ? มีรุ่น 4D อีก 3 รุ่น , 5D อีก 2 รุ่น
จะมีไว้ทำไมค่ะ ในเมื่อลูกค้าไม่มีสิทธิ์เลือกน่ะ คุณได้รถรุ่นไหน สีไหน เข้ามา ก็มายัดเยียดกัน เคยสนใจความรู้สึกลูกค้าบ้างรึเปล่า

อยากให้ Mazda ได้เกิดบ้างเหมือนกัน จะได้ไม่โดนต่อต้านมากจากที่บ้านว่าเป็นรถราคาตก แต่สงสัยอย่างนี้จะดับแล้วแหละค่ะ

รู้สึกเสียใจจริง ๆ ค่ะ การรอน่ะ มันก็ต้องมีขอบเขตน่ะ ไม่ใช่มาบอกลูกค้าว่า รถมาเมื่อไหร่คุณก็ได้เมื่อนั้น เพียงแต่มันไม่มีรถเข้ามา ตัวเองอาจจะรอได้อีกไม่นานเหมือนกัน ถึง Civic กำลังจะเปลี่ยนโฉมใหม่ แต่ก็ยังน่าสนใจกว่ารถที่ไม่มีกำหนดค่ะ ตอนนี้ยังไม่รู้เลยค่ะ ว่าศูนย์ Honda ใกล้บ้านอยู่ที่ไหน แต่อีกไม่นานคงรู้แล้วแหละ

ปล. แค่จะบอกให้รู้ไว้ ว่าขณะที่นั่งพิมพ์นี้อยู่ ยอมรับค่ะ ว่ากำลังร้องไห้ ....
โดย: ไม่ไหวแล้วค่ะ   วันที่: 28 Feb 2005 - 22:08

หน้าที่: [1]   2

 ความคิดเห็นที่: 1 / 33 : 042672
โดย: *~ชั่วมั้งต้องภู~*
ใจเย็นครับ...โอ๋ ๆ

ไม่ต้องร้องให้หรอกครับมีเพื่อนร่วมชะตากรรมเหมือนคุณหลายคน แต่คุณมาบ่นที่นี่แนะมันก็ไม่ได้ทำให้ได้รถเร็วขึ้นหรอกครับ โทรไปทางมาสด้าเซลล์(ประเทศไทย)จะดีกว่านะครับ

อีกอย่างเป็นผมผมก็คงจนปัญญาเหมือนกันแหละก็ของไม่มีแล้วจะให้เอาที่ไหนไปให้
ของที่มีเข้ามาแม้จะไม่ตรงความต้องการของคุณ แต่ Dealer ก็จะดูตามคิวที่คุณจองไว้
มีรถเข้ามาใกล้เคียงกันที่คุณต้องการ เค้าก็ถามคุณตรง ๆ ว่าจะเอามั๊ย ถ้าเอาก็ได้เลย
ถ้าคุณไม่เอา ก็ผ่านไปคิวต่อไปเรื่อย ๆ นั้นแหละครับ

เพราะตอนนี้ของที่ผลิตไม่ได้ผลิตตาม order ของลูกค้าแบบ 1:1 แต่เป็นการทำนายตลาดล่วงหน้า
กับความต้องการในปัจจุบันแล้วผลิตออกมาส่งให้กับ dealer นะครับ ดังนั้นถ้าตามหลักทั่ว ๆ ไป
ถ้าคุณจอง เลือกรุ่น ,....... เรียบร้อย dealer ก็จะส่ง order ไปโรงานครับ ถ้าไม่มีรถก็ต้อง
เข้าคิวรอผลิต ไม่รู้กี่วันเสร็จ แต่ที่แน่ ๆ ขนส่งก็ราว ๆ 2 อาทิตย์ได้ ผ่านศุลกากร นำรถเข้ามาตบแต่ง
ขัดเคลือบ ติดตั้งของแถม เบ็คเสร็จตั้งแต่คุณจองก็ราว ๆ เดือนกว่า ๆ

แต่นี่ไม่ธรรมดาเพราะคิวมันเยอะมาก ๆ ดังนั้นเลยต้องรอกันนานไงครับ คุณทำใจได้เลยว่า 3 เดือน
ถ้ารอได้ก็รอต่อไป ถ้ารอไม่ได้ผมแนะนำยี่ห้ออื่น ๆ ดีกว่าครับ เอาที่สบายใจคนจ่ายตังค์ก็แล้วกัน

ส่วนผมพวกทุนน้อยหอยน้อย ซื้อได้แต่รถมือสอง ก็ไม่เคยเจอเวรกรรมที่ต้องรอรถนาน ๆ เพราะไปเดิน ๆ เลือกถูกใจคันไหนจ่ายตังค์แล้วก็ขับออกมา(เข้าอู่ซ่อม)เลย
วันที่: 28 Feb 05 - 22:23

 ความคิดเห็นที่: 2 / 33 : 042674
โดย:
เค้าก็ไม่ได้บังคับนี่คับ ไม่เอาเค้าก็ไม่ว่าไม่ใช้เหรอ
ก็สีที่ต้องการมันยังไม่มี Mazdaเค้าก็อยากขาย แต่รถยังไม่มาจะให้ทำงัยล่ะ
แต่รถเค้าขับดีจิงๆนะ
วันที่: 28 Feb 05 - 22:26

 ความคิดเห็นที่: 3 / 33 : 042679
โดย: กบ 1.6 V
ของดีๆ เมืองอื่นก็แย่งกับเราครับ โรงงานผลิตกันจนไฟไหม้ไปแล้ว.....ถ้าไม่ดีจริงคงไม่ต้องรอนานขนาดนี้ เชื่อเถอะได้แล้วไม่ผิดหวัง....ผมว่ามันยังฮิตอีกนาน ขับมาสามเดือนแล้ว...ยังมีคนมองอยู่เลย...เซ็งมาก
วันที่: 28 Feb 05 - 22:31

 ความคิดเห็นที่: 4 / 33 : 042680
โดย: โดม
อย่าร้องไห้ไปเลยครับ คิดดูดีๆมีรถอีกตั้งเยอะที่รอให้เราเป็นเจ้าของ คุณลองตั้งกำหนดเวลารับรถของเราเองดูสิครับ ถ้าเกินแนะนำถอนจองเลยครับ ไม่ต้องไปรอให้ปวดหัวแล้วจะสบายใจขึ้น
วันที่: 28 Feb 05 - 22:34

 ความคิดเห็นที่: 5 / 33 : 042713
โดย: Niceguy_C
กำลังร้องไห้?????

การรอรถช้า มันสะเทือนใจขนาดนี้เลยหรือครับ และรถไม่ใช่เป็นรถที่ประเทศอื่นเขาไม่เอาเลยเอามานะครับ รถมันมาช้าก็แค่นั้นเอง ถ้าแค่รถมาช้าแล้วร้องไห้ ไปออกฮอนด้าแล้วเจอแบบ คุณเดือนเพ็ญ จะไม่ฆ่าตัวตายเลยหรือครับนี่

ถ้าชีวิตขาดรถแล้วลำบากขนาดน้ำตาไหลพรากๆ ก็ไปออก ยี่ห้ออื่นที่เร็วกว่าเถอะครับ จะทรมานตัวเองไปทำไมกัน กะอีแค่ ยานพาหนะคันนึง ชีวิตมันมีเรื่องให้ร้องไห้เยอะกว่านี้นัก
วันที่: 28 Feb 05 - 23:23

 ความคิดเห็นที่: 6 / 33 : 042716
โดย: B
ลองให้ deadline ตัวเองที่งานมอเตอร์โชว์ดีมั๊ยคะ?
ทางมาสด้าเขาน่าจะรีบระบายรถนะ
ถ้ายังไม่ได้อีก ก็ค่อยมาดูกัน ว่าซื้อยี่ห้อไหนดี ?
ถือว่าถ่วงเวลาตัวเอง ให้รอดูโปรโมชั่นใหม่ๆ ของรถยี่ห้ออื่นก้อได้ค่ะ
ยิ่งมีการแข่งขันกันมาก ผู้บริโภคก็ย่อมได้เปรียบ
อย่าให้ตัวเองต้องมาเสียใจภายหลัง
กับการต้องจำยอมไปใช้รถยี่ห้ออื่นๆ จากความแค้นและน้อยใจในการรอคอยเลย
ถ้าในวันข้างหน้าคุณซื้อรถอื่นไปแล้ว
และวันหนึ่งคุณต้องขับรถตามหลัง Mz3 หรือบังเอิญต้องมาติดไฟแดงอยู่ข้างๆ Mz3
ลองถามใจตัวเองซิคะว่า คุณจะมองจ้องมันด้วยความอิจฉาหรือชื่นชมอยากได้บ้างมั๊ย?
ลองคิดดูนะคะ แค่ไม่อยากให้คุณต้องมาหลอกตัวเอง
หรือตัดสินใจทำอะไร ด้วยความเสียใจเพียงชั่ววูบ แล้วมานั่งเสียใจภายหลัง
ยังมีอีกหลายคน...ที่เขาก็ต้องอดทนรอคอยมากมายเหมือนกัน
ไม่แน่นะคะ.... ถ้าคุณได้รถแล้วคุณอาจจะต้องร้องไห้อีกก็ได้ค่ะ
แต่จะเป็นการร้องไห้อีกแบบหนึ่ง หรือที่เขาเรียกกันว่า ยิ้มทั้งน้ำตา ก็ได้ใครจะไปรู้ ?
วันที่: 28 Feb 05 - 23:42

 ความคิดเห็นที่: 7 / 33 : 042725
โดย: i_kon
ใจเย็นๆ นะคะ..

อ่านแล้วเห็นใจมากครับ แต่วิเคราะห์ตามเหตุผลแล้วก็คงเป็นเรื่องของ อุปสงค์-อุปทาน (ความต้องการซื้อ-ความต้องการขาย) ของสินค้าที่มีอยู่ในขณะนี้ มันไม่สมดุลกันตามหลักเศรษฐศาสตร์

รถรุ่นนี้ไม่ได้ผลิตที่เมืองไทยเรา ทำให้การควบคุมการจัดส่งทำได้ลำบากหน่อย ผู้ขายก็อยากจะขายแหละครับ จะได้ยอดขาย แต่ความซวยมันอยู่ที่กำลังการผลิตมันดันไม่สัมพันธ์กับความต้องการของผู้บริโภค ที่ตรงใจกันเลือก Mazda 3 ที่ฟอร์มกำลัง "สดที่สุด" ในช่วง 2-3 เดือนที่ผ่านมานี้

สิ่งที่ MST น่าจะจัดการให้ดีที่สุดตอนนี้คือการจัดคิวการรับรถอย่างยุติธรรมที่สุด และควรพิจารณาการกำหนดราคาสินค้าที่อาจจะ "ขึ้น" ได้ในสถานการณ์เช่นนี้ให้ละเอียดรอบคอบ ว่า ผลกระทบต่อตราสินค้าจะเป็นอย่างไร ถ้า "ฉวย" โอกาสขึ้นตอนนี้ และน่าจะพิจาณรณาผู้ที่รับผิดชอบต่อการกำหนดราคาของแต่ละรุ่น โดยเฉพาะ 1.6 V (รุ่นยอดนิยม) เพื่อเป็นบทเรียนในอนาคต -> ตั้งราคาห่างกันแค่ 20,000 แต่ของที่ได้ต่างกันจนคุ้มราคา

ลองรออีกสักนิดดีไหมครับ กินน้ำเย็นก่อนนอนทุกคืน จะได้ใจเย็นๆ รอทำบุญ 100 วันก่อนแล้วค่อยคิดถอนจอง

ถ้าเปลี่ยนใจไปคบยี่ห้ออื่นแล้ว ที่ club อื่นเขาอาจจะไม่สนุกสนานบ้าบอแบบนี้ก็ได้ (อ้าว..)

MazdaClub.net: The place where friendship begins.. (คราวนี้ไม่พลาดแล้วนะ น้องเนย)
วันที่: 28 Feb 05 - 23:57

 ความคิดเห็นที่: 8 / 33 : 042726
โดย: วัยรุ่นเซ็ง
ไม่ต้องร้องไห้ครับ พวกหัวอกเดียวกัน เดี๋ยวได้ 3 สีขาว 5 ประตู (ถ้าไม่โดนเลื่อนอีก) จะไปเช็ดน้ำตาให้คร้าบ
วันที่: 01 Mar 05 - 00:05

 ความคิดเห็นที่: 9 / 33 : 042744
โดย: k
ผมรอมา 3 เดือนแล้ว เข้าใจความรุ้สึกนี้ดีครับ ให้ใจเย็น ๆ ๆ คงบอกได้แค่นี้ เพราะผมก้อ รอเหมือนกัน
วันที่: 01 Mar 05 - 01:39

 ความคิดเห็นที่: 10 / 33 : 042758
โดย: เจ้าของกระทู้
ยอมรับว่ารถเค้าดี ไม่งั้นคงไม่รอจนจะได้ทำบุญ (สวดส่ง) เค้า 100 วันแบบนี้หรอกค่ะ

ถึงตัดใจรออีกเดือนหรือสองเดือน แน่ใจเหรอค่ะว่าจะได้รถ
ในเมื่อเซลล์ เค้าบอกว่า สีและรุ่นที่ต้องการ ไม่มีรถเข้ามาเลย แถมยังมีปัญหาในการผลิตอีก

โอเค ๆ เรามันโง่เองแหละค่ะ เพราะก่อนจะซื้อ ก็ไม่รู้เหมือนกันว่า อิทธิพล (มืด) มันมีผลกับโอกาสในการได้รถด้วยเหมือนกัน ตอนนั้น คิดว่าจองศูนย์ไหน ก็คงเหมือนกัน ทาง Mazda Thailand เค้าคงดูตามใบ order ตามใบคิว

ยอมแล้วค่ะ ในเมื่อโง่เอง แล้วจะทำไงได้ ต้องนั่งมองคนอื่น ศูนย์อื่นเค้าแซงคิวเราไปเรื่อย ๆ ล่ะกันค่ะ
วันที่: 01 Mar 05 - 07:30

 ความคิดเห็นที่: 11 / 33 : 042759
โดย: เจ้าของกระทู้
แต่คงยอมอีกแค่เดือนเดียวแล้ว

เปลี่ยนเป็นยี่ห้ออื่นที่บริษัทแม่เค้าแค่ความรู้สึกของลูกค้ามากกว่านี้ดีกว่า

ส่วนพวกที่ยังนับถือ Mazda เป็นพระเจ้า
ก็ขอให้นับถือให้ตลอดรอดฝั่งเถอะน่ะ เพราะไม่รู้เหมือนกันว่าบริการหลังการขาย จะ (แย่) เหมือนก่อนขายรึเปล่า อีก 7-8 ปี หลังจากนี้ ตอนรถคุณเริ่มเก่า และมีปัญหา ก็ขอให้ไม่มีปัญหาอย่างตอนนี้อีกล่ะกันค่ะ
วันที่: 01 Mar 05 - 07:34

 ความคิดเห็นที่: 12 / 33 : 042766
โดย: น้องชาย
ผมเข้าใจความรู้สึกของคุณนะ แต่สุดท้ายแล้วมันก็ขึ้นอยู่ที่เราแหละครับ เพราะผมก็เคยต้องรอแบบไม่รู้อนาคตเหมือนกัน แถมต้องตื่นแต่เช้าเพื่อขึ้นรถเมล์ไปทำงาน (อยู่ตจว) น่ะ รถเมล์ 6 โมงเย็นก็หมดแล้วสำหรับจังหวัดที่ผมอยู่ ผมอยากอยู่ทำงานต่อก็ทำไม่ได้เพราะต้องรีบกลับ (เดี๋ยวรถหมด) แถม ร้านอาหารแถบที่ทำงานก็ไกล ลำบากครับ แต่ก็เลือกที่จะรอ...ผมเดาว่าคุณคงยังจะมีรถคันเก่าใช้อยู่ และที่ทำงานก็คงไม่ไกลจากบ้านเท่าไหร่ ก็น่าจะรอต่อนะครับ ทุกคนเค้าเข้าใจครับ และมีเพื่อนร่วมชะตากรรมเดียวกันหลายคน และทุกคนก็ไม่พอใจการบริหารงานของมาสด้าทั้งนั้น แต่ถ้าคุณคิดที่จะไม่รอ หรือ มีกำหนดไว้ว่าจะรอแค่เดือนเดียว และเมื่อถึงเวลานั้นแล้วมันยังไม่ได้จริง ๆ ก็ ตัดใจแล้วซื้ออย่างอื่นให้สบายใจเถอะครับ แต่อย่าต้องเป็นทุกข์ใจต้องร้องไห้เลยครับ มันก็แค่รถน่ะ...
ที่ผมพูดเนี่ยไม่ได้หมายความว่า ผมจะไม่รู้สึกอะไรกับการทำงานของผู้บริหารของมาสด้านะครับ ผมคิดว่าคณะผู้บริหารของมาสด้าไทยแลนด์ ควรจะพิจารณาตัวเองได้แล้วเหมือนกัน เพราะบริษัทที่ผมทำงานอยู่ จะไม่ปล่อยปละละเลยเรื่องลูกค้าเป็นอันขาด
Cheer Up!!! นะครับ ใช้ชีวิตให้มีความสุขระหว่างรอดีกว่าครับ
วันที่: 01 Mar 05 - 08:10

 ความคิดเห็นที่: 13 / 33 : 042768
โดย: พงษ์ อัมเทล
อยากได้สีอะไรเหรอครับ
เห็นตอนนี้ที่ศูนย์จรัญ มี 5ประตูสีดำอยู่ ยังไม่มีใครจับจอง
ผมว่า Dealer มันก็มีหลายๆที่นะครับ ลองโทรถามดูได้นะ
หรือไม่งั้นบอกสี บอกรุ่นมาก็ได้ เดี๋ยวช่วยโทรเช็คให้
วันที่: 01 Mar 05 - 08:24

 ความคิดเห็นที่: 14 / 33 : 042785
โดย: pod
หึๆ....ไปซื้อยี่ห้ออื่นเลยไป....เค้ารอกันทั่วโลก...
ไม่ได้อยากได้จริงนี่หว่า...รู้ก็รู้...ว่ารถมันรอนาน...
เคยดูกระแสชาวบ้าน..ร่วมโลกมั่งมั้ย...
..ไม่เห็นต้องรีบเลย...หรือขายรถไปแล้ว...อันนี้ก็ช่วยไม่ได้...
..เรายังขับคันเก่า...อยู่...รอคุณเธอคุณท่านทั้งหลาย...
มาร้องแลกแถว ๆนี้..ให้หายเหนื่อยก่อน...
...ค่อยไปจอง...ก็ได้...หรือกลัว...เท่ห์ไม่ทัน...คนอื่น..
...กำ...ไม่รู้จะช่วยยังไง...ซื้อยี่ห้ออื่นเลยไป...จะได้ลดจำนวนคนจอง..
วันที่: 01 Mar 05 - 09:16

 ความคิดเห็นที่: 15 / 33 : 042788
โดย: Niceguy_C
จองจริง หรือมาป่วนครับ
วันที่: 01 Mar 05 - 09:21

 ความคิดเห็นที่: 16 / 33 : 042889
โดย: Benz(Zoom-Zoom)
ผมว่า มันยังมีมาสด้าอีกหลายดีลเลอร์น่ะครับ ที่มีรถอยู่พร้อมให้คุได้เลยน่ะครับ ลองโทรเช็คตามดีลเลอร์ดูสิครับ ปัญหาแก้ไขได้นี่ครับ ใจเย็นๆน่ะครับ อีกอย่างผมว่าคุณคงจะสะเทือนใจคำที่เซลส์พูดว่า"รถมาเมื่อไหร่คุณก็ได้เมื่อนั้น" ใช่ไหมครับ (ขนาดโชวรูม ที่ผมจองรถน่ะครับ ตัว 4 dr ตัว 2.0 สีเทคโนฯ เพิ่งมาได้แค่ 3 คันเองนะครับ ตั้งแต่วันเปิดตัวน่ะครับ) คุณลองคิดดูสิครับ
วันที่: 01 Mar 05 - 11:15

 ความคิดเห็นที่: 17 / 33 : 042903
โดย: น้องชาย
คุณ Pod คุณหัดพูดหรือเขียนอะไรที่มันสร้างสรรค์ หรือให้กำลังใจเพื่อน ๆ หน่อยนะครับ ปกติผมเป็นคน nice นะครับไม่ค่อยเขียนอะไรแบบนี้เท่าไหร่ แต่ดูจากที่คุณเขียนแล้ว ผมเชื่อว่าและก็เชื่อว่าเพื่อน ๆ หลายคนคงคิดเหมือนกันว่า คุณไม่เหมาะกับที่จะมาคุยกับพวกเราครับ หรือเขียนอะไรที่เป็น webboard เลยเสียด้วยซ้ำเพราะทัศนคติของคุณไม่เจริญเลยครับ
วันที่: 01 Mar 05 - 11:38

 ความคิดเห็นที่: 18 / 33 : 042904
โดย: Family
ปัญหาของตัวเองมักเป็นเรื่องใหญ่กว่าปัญหาของคนอื่นเสมอ...ทั้ง ๆ ที่เป็นปัญหาเดียวกัน .. รอได้ก็รอครับ..ถ้ารอไม่ได้ก็อย่าฝืนเลยครับ...ไม่มีพ่อค้าแม่ค้าที่ไหนไม่อยากขายของหรอกครับ...แต่มันไม่มีของให้ขายนี่ซิ....ต้องทำใจครับ
วันที่: 01 Mar 05 - 11:40

 ความคิดเห็นที่: 19 / 33 : 042930
โดย: T_T
555
ผมรอ 3 เดือนแล้ว และจะรอต่อไป
วันที่: 01 Mar 05 - 12:38

 ความคิดเห็นที่: 20 / 33 : 042952
โดย: Zoom-zooM
ใจเย็นคับ รอแบบอย่าซีเรียสดีกว่า
ส่วนใหญ่ก็รอกันอยู่แหละคับ
วันที่: 01 Mar 05 - 13:26

หน้าที่: [1]   2