ความคิดเห็นที่: 21 / 47 : 035900

โดย: กิมจ๊อ

บอกตรงๆว่าตอนแรกคิดว่าจะได้รับการตอบรับที่แย่กว่านี้จากศูนย์บริการ

แต่หลังจากได้อ่านมาครับ.......ประทับใจแทนเลยครับถึงเราจะไม่ได้เป็นเจ้าของรถคันนั้นก็เถอะ
ระบบรถน่ะมันมีผิดพลาดได้ทุกยี่ห้อแหละครับ แต่อยู่ที่ว่าทางศุนย์เขาจะมีวีธีรับมือกับมันยังไงมากกว่า รถสมัยนี้ต้องเร่งผลิตก็ผิดพลาดกันได้ง่าย.....

นี่วันนี้ก็เห็นมีข่าวเผารถนิสสันกันอีกแล้ว-_-"

 ความคิดเห็นที่: 22 / 47 : 035906

โดย: M3 S

ผมมีเรื่องเล่าเกี่ยวกับการส่งมอบรถล็อตแรกๆครับ

มันเกี่ยวกับตัวเซ็นเซอร์ต่างๆ ที่โชว์อยู่หน้าปัท ก่อนการส่งมอบ 1 วัน ก็ได้ตรวจเช็ค ซึ่งก่อนหน้านี้ มันไม่ขึ้น พึ่งจะมาโชว์เอาตอนเย็นซึ่ง ผมลองตรวจดูคราวๆ หลังจากช่างได้เช็คแล้ว ก็คิดอยู่ว่าจะเลื่อนรับรถ หรือจะทำไงดีเพราะวันรุ่งขึ้นเป็นวันอาทิตย์ ไม่มีช่างมาแน่ๆ จะเลื่อนก็กลัวเสียความรู้สึก เลยโชว์สปิริต หาวิธีแก้ไข ขั้นแรกมันก็ต้องใช้เครื่องคอมเช็คก่อน อย่างที่เจ้าของกระทู้บอกนั่นแหละ แต่ว่าสายdatalink ที่สั่งไปยังไม่ได้ ทำไงดี เลยโทรไปหาศูนย์ใกล้เคียงเพื่อยืมมาใช้ก่อน ซึ่งเป็นเวลาเย็นแล้ว กลัวจะปิดก่อน แต่ยังดีที่มีคนอยู่เลยยืมได้ ก็ต้องขับรถไปที่ศูนย์นั้นเพื่อเอาสายเสียบ พอตรวจเช็คถึงรู้สาเหตุเกี่ยวกับตัวเซนเซอร์ไอเสีย ก็ได้เอาของรถใหม่อีกคันที่โชว์อยู่ไปใส่ให้ก่อน และสั่งของมาเปลี่ยนที่หลัง ทำให้ช่างตอนอยู่ดึกเลย
สรุปวันรุ่งขึ้นลูกค้ามารับรถ ซึ่งพร้อมส่งมอบและไม่มีปัญหาอะไร ซึ่งผมก็ไม่ได้บอกลูกค้านะว่าเกิดอะไรขึ้น เพื่อความสบายใจ ออกรถไปได้2-3 เดือนแล้วก็ยังไม่มีปัญหาอะไร
นี่ก็สิ่งหนึ่งเกิดขึ้นเบื้องหลังเพื่อป้องกันปัญหาความบกพร่องหลังจากรับรถ

อย่างของคุณเจ้าของกระทู้ อย่าพึ่งตกใจ ระบบทุกอย่างไฟฟ้าหมด มีอะไรก็จะโชว์ขึ้นมาตรวจเช็คเสร็จก็เปลี่ยน ของอย่างนี้มันอาจเกิดขึ้นได้ ไม่ต้องตกใจ เพราะรถมันรับประกัน 3 ปี อยู่แล้ว

 ความคิดเห็นที่: 23 / 47 : 035976

โดย: ready

อยากทราบว่าสีรถที่นำมาขับแทนสีอะไรครับ สวยดี ใช่titanium grey หรือเปล่าครับ

 ความคิดเห็นที่: 24 / 47 : 035984

โดย: เลิศ

เยี่ยมมาก

 ความคิดเห็นที่: 25 / 47 : 036024

โดย: J!MMY

เอาใจช่วยนะ AJ Kung

ว่าแต่

อย่าเพิ่งไปเผารถโชว์ที่ไหนเค้าหละ

คิคิ

 ความคิดเห็นที่: 26 / 47 : 036064

โดย: กก

0 เซเควญ่าหรือครับ

 ความคิดเห็นที่: 27 / 47 : 036110

โดย: มือใหม่ Mazda

ดีจัง 0น่าคบ

 ความคิดเห็นที่: 28 / 47 : 036141

โดย: เด็กระเบิด

ถึงความเห็นที่ 7 สุดยอดเลย.......จ๊อด นายอธิบายละเอียดมากจนเราเข้าใจหมดเลย......โอเย้

 ความคิดเห็นที่: 29 / 47 : 036191

โดย: AJ-FAN-CLUB

มา Update เรื่องรถผมครับ
วันนี้ตอน 4 โมงเย็นผมโทรไปถามที่บ้านครับ (เนื่องจากตอนนี้ผมไปทำธุระที่อื่น)
ก็จากการสอบถามแม่ผมมาอีกที

อาการที่ไปเตือนเครื่องยนต์ไม่ยอมดับเพราะว่า มีสายไปที่ต่อเชื่อมอะไรสักอย่างมันหลวมครับ
ตอนนี้ซ่อมได้เรียบร้อยแล้ว (แม่ผมบอกว่า) พอหาสาเหตุและแก้ไขแล้วช่างได้นำรถไปทดสอบโดยการทดลองขับ จากนั้นก็นำมาตรวจสอบด้วยคอมพิวเตอร์อีกรอบครับ

แล้วก็ตอนเย็นทางศูนย์เขาจะขับรถมาส่งที่บ้านเองครับ
- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -
การซ่อมครั้งแรกผ่านไป ถ้ามีอะไรผิดปกติจะรายงานให้ทราบอีกทีครับ ขอบคุณทุกท่านที่ให้คำแนะนำครับ :)

 ความคิดเห็นที่: 30 / 47 : 036200

โดย: หนุ่ม 1.6

Super Service !!!

ศูนย์ไหนเนี่ย มะเคยเจอ...

 ความคิดเห็นที่: 31 / 47 : 036742

โดย: vinnyM3

ผมก็มีปัญหาเช่นเดียวกัน ของผมMazda3รุ่น S สีดำ มีอาการไฟengine show เหมือนกันหลังจากขับได้ประมาณสองพันกว่ากิโล เข้าตรวจสอบมาเป็นครั้งที่3แล้ว เค้าเปลี่ยนกล่องควบคุมเล็กๆไปอันหนึ่งแต่ก็ไม่หาย ตอนนี้รอแก้ไขอยู่ ผมได้รถมาใช้เหมือนกันเป็นรุ่น V สีนำเงิน ก็ยังดีที่มีรถใช้เหมือนกันแต่ไม่น่าเกิดกับรถป้ายแดงนะเพราะเราต้องการรถใหม่เพื่อไม่ต้องการซ่อม แต่นี่ก็เข้าแก้ไขเป็นว่าเล่น แต่ศูนย์ผมยังดีที่ศูนย์โอเค แต่ผมว่าเพราะhonda CRVที่โดนทุบไปเค้าเลยดูแลเราดี

 ความคิดเห็นที่: 32 / 47 : 036744

โดย: vinnyM3

รถผมก็มีปัญหาเช่นเดียวกัน 1.6 S สีดำ วิ่งไปได้ประมาณ สองพันกว่าโล ตอนนี้เข้าแก้ไข 3 ครั้งแต่ยังไม่หาย คือ พอแก้ได้ วันต่อมาก็โชว์อีก ล่าสุดเค้าเปลี่ยนกล่องที่ควบคุมเกี่ยวการตรวจจับไอเสียที่เผาไหม้ไม่หมดมาประมาณว่าเอาไปเผาไหม้ให้หมด แต่ก็เอากลับมาวิ่งได้วันเดียวก็เป็นเหมือนเดิม ตอนนี้ผมก็ได้M3 รุ่น V มาขับเหมือนกัน ยังดีที่บริการหลังการขายดี แต่ผมว่ามันไม่น่าเกิดกับรถใหม่ป้ายแดง เพราะเสียเวลา และค่าน้ำมันที่วิ่งเข้าออกศูนย์
เราเห็นไฟโชว์ก็ใจไม่ดีเหมือนกัน ถึงเค้าจะบอกว่าไม่มีปัญหากับเครื่องยนต์ เป็นเพียงแค่ตัวsensorบางตัว แต่เราก็ไม่สบายใจ คือมันไม่น่าเกิดกับรถป้ายแดง ในเรื่องที่สำคัญของรถ (เครื่องยนต์)
คือผมก็เบื่อกับการตอบคำถามคนอื่นว่า รถไปไหน เกิดปัญหาอะไร ผมว่าทางมาสด้าต้องรีบแก้ไขปัญหานี้ด่วนนะครับ เพราะมันหมายถึงเครดิตของแบรนด์
แต่ผมก็ยังมั่นใจในยี่ห้อมาสด้าอยู่นะ ว่าเป็นรถญี่ปุ่นที่ดีที่สุด

 ความคิดเห็นที่: 33 / 47 : 036776

โดย: AJ-FAN-CLUB

มา Update เรื่องรถผมอีกรอบ
ความเดิมจากตอนที่แล้ว คือพนักงานที่ศูนย์จะขับรถไปส่งที่บ้านนะครับ
ตอนนั้น (เย็นวันจันทร์) ที่ผมโทรไปถามกับแม่ที่บ้าน แม่ก็บอกว่าแบบนี้ วันนี้วันพุธนะครับผมโทรไปที่บ้านอีกรอบ (เพราะตอนนี้ผมมีธุระอยู่ที่จังหวัดอื่น) ว่ารถที่เขาเอามาส่งมันมีปัญหาอีกไหม แต่คำตอบที่พ่อผมบอกคือ รถยังไม่ได้เพราะว่าที่ศูนย์ต้องการตรวจสอบอีกรอบ เพราะว่าเครื่องคอมพิวเตอร์ที่ใช้ตรวจสอบที่ศูนย์นี้มันมีความสามารถไมถึง อ่ะ.... จะต้องไปเอาจากจังหวัดอื่น ที่เจริญกว่ามาใช้ในการตรวจสอบ อ้าวแล้วกัน และช่วงนี้ก็ตรุจจีน ไม่ค่อยมีคนมาทำงาน

ผมคืนรถที่เขาให้มาใช้ระหว่างซ่อมไปนานแล้วครับเพราะไม่มีความจำเป็นต้องใช้ เนื่องจากที่บ้าน พ่อและแม่ผมมีรถคันอื่นใช้อยู่แล้ว ถ้าเอามาอีกคันมันก็ต้องจอดไว้เฉยๆก็เลยเอาไปคืนครับ

มาถึงตอนนี้เริ่มจะไม่แน่ใจแล้ว (ผมไม่ได้ไปดูอาการเองนะครับ ตอนนี้ข้อมูลทั้งหมดจะได้จากการโทรไปถามที่บ้าน) ว่าอาการเสียที่เกิดขึ้นจะแก้ไขได้อย่างหายขาด เพราะถ้ามันทำง่ายๆคงได้รถคืนตั้งแต่วันจันทร์แล้ว ผมเข้าใจว่าอะไรมันอาจจะมีข้อผิดพลาดกันได้ แต่ถ้าหากอนาคตมันมีปัญหา ถึงแม้จะเป็นแค่ระบบ sensor แต่มันก็ทำให้คนขับไม่มั่นใจที่จะใช้มันนะครับ

แล้วจะมา UPdate ข้อมูลอีกทีถ้ามีข่าวใหม่ๆนะครับ

"ผมว่าทางมาสด้าต้องรีบแก้ไขปัญหานี้ด่วนนะครับ เพราะมันหมายถึงเครดิตของแบรนด์
แต่ผมก็ยังมั่นใจในยี่ห้อมาสด้าอยู่นะ ว่าเป็นรถญี่ปุ่นที่ดีที่สุด " ขอยืมคุณ vinnyM3 ใช้หน่อยนะครับ

 ความคิดเห็นที่: 34 / 47 : 036829

โดย: ผู้ช่วยเชงเกอร์

โห มาเป็นกำลังใจให้ครับ

ทราบผล คืบหน้ายังไง มาอัพเดทให้ฟังกันหน่อยนะครับ

ขอให้ แก้ให้หายขาดทั้งคู่เลยนะครับ

 ความคิดเห็นที่: 35 / 47 : 036947

โดย: vinnyM3

พรุ่งนี้ผมมีนัดรับรถหลังจากที่ซ่อมไปแล้วสามครั้ง รวมครั้งนี้ก็สี่พอดีเลย
ผมโทร.ถามผู้จัดการศูนย์ เค้าบอกว่าตอนนี้ไฟไม่โชว์แล้ว แต่ช่างขอทดสอบต่ออีกทีว่าจะไม่เกิดปัญหาขึ้นอีก แต่ถ้าเกิดปัญหาขึ้นอีกผมก็ได้มีข้อตกลงกับผู้จัดการทั่วไปของศูนย์(อีกคน)แล้วว่าจะเอาไง
คือสรุป..มันไม่น่าเกิดกับรถที่ได้รับ๓๒ รางวัลจากทั่วโลก เอาเป็นว่ารอดูรถผมพรุ่งนี้ดีกว่าว่าจะเป็นยังไง
ขอให้รถคุณหายจากอาการนี้ในเร็ววันละกัน

 ความคิดเห็นที่: 36 / 47 : 036987

โดย: AJ-FAN-CLUB

ในความคิดเห็นของผมนะ คุณ vinnyM3 ซ่อมมาหลายครั้งแล้วถ้ามันไม่หายผมว่าได้รถคันใหม่แน่ๆครับงานนี้ ผมว่า Mazda เขาน่าจะใจถึงเปลี่ยนรถให้ใหม่ แต่มันติดตรงที่ว่า จะมีรถคันใหม่ให้ตอนไหนหล่ะครับ

- - - - - - - - - -
สำหรับรถผมก็คงต้องรอดุกันต่อไปครับ

 ความคิดเห็นที่: 37 / 47 : 037093

โดย: AJ-FAN-CLUB

เฮ้อ .... มา Update เรื่องรถของผมอีกแล้วครับ วันนี้คงยาวครับ
หลังจากที่เอารถเข้าศูนย์ตั้งแต่วันเสาร์ จนถึงวันนี้สรุปแล้วยังแก้ปัญหาไม่ได้ครับ
ทุกๆวันแม่และพ่อของผมหลังจากเลิกงานก็จะขับรถมาดูว่าแก้ให้เสร็จหรือยัง ก็ตั้งแต่วันจันทร์แล้วครับ
รวมวันนี้ก็วันที่ 4 แล้ว ลองคิดดูครับ รถใหม่ซื้อมาขับได้ไม่ทันไร ก็ต้องซ่อมซะแล้ว

วันนี้ก็เป็นอีกวัน ที่ทุกอย่างยังเป็นเหมือนเดิม คือซ่อมแล้วก็ทดสอบ ไม่รู้ว่าไมล์มันจะวิ่งไปกี่ร้อยครับ เพราะคิดว่าคงทดสอบไปเยอะมากแล้ว
พอซ่อมได้ ก็เอาออกไปทดสอบ แล้วมันก้กลับมาเป็นอีก แก้ยังไงก็ไม่ได้
หลังจากนั้นก็ได้มีการตามช่างจากจังหวัดอื่นที่ศูนย์ใหญ่กว่า เอามาซ่อมแต่ไม่รู้เป้นไรครับ ช่างยังไม่มาทำ (อ่ะไรหว่า ตกลองเราซื้อรถมาซ่อมใช่ไหมเนี๊ยะ เสียสุขภาพจิตอ่ะ)

(อืม ตามปกติรถใหม่ เจ้าของรถก็ต้องอยากขับไปไหนต่อไหน อันนี้มันเป็นความสุขนะครับ แต่รถคันนี้คงไม่ใช่ กลับต้องมาคอยพะวงว่า มันจะซ่อมเสร็จตอนไหน จะซ่อมได้หรือเปล่า แล้วก็จะได้ใช้ตอนไหน ) สิ่งที่ได้มีเพียงแค่กุญแจที่เอาไว้ดูต่างหน้า

จากเหตุผลทุกอย่างที่กล่าวมา ทำให้แม่ผมทนไม่ได้แล้ว วันนี้แม่ลุยเดี่ยวครับเนื่องจากคุณพ่อผม ไม่ลงจากรถเพราะกลัวควบคุมอารมณ์ไม่อยู่เดี๋ยวเรื่องมันจะยาว เลยให้แม่ไปดำเนินการคนเดียว

สิ่งที่แม่ผมทำคือ!!! " ขอเงินทั้งหมดคืนครับ ถ้าไม่ให้จะตามนักข่าวมา เอาให้มันรู้กันไปเลยว่า Mazda 3 รถใหม่มันมีปัญหาอะไรขนาดนี้ " หลังจากนั้นก็มีการเจรจากันสักพักว่าต้องคืนเงิน หรือไม่ก็ต้องเปลี่ยนเป็นคันใหม่เท่านั้น

สรุปแล้วคืนเงินหรือเปลี่ยนคันใหม่

หลังจากนั้นก็มีโทรศัพท์ ทั้งที่ศูนย์จังหวัด ศูนย์ภาค และก็กรุงเทพ มาที่บ้านอีกหลายครั้งว่าจะขอแก้ตัวเรื่องซ่อม (ป่านนี้รถมันคงเละไปแล้วแหละ แล้วก็จะขับไปซ่อมต่างจังหวัดให้ด้วย ไปกลับมันก็เกิน 300 กิโลแล้วครับ ไหนจะทดสอบอีกหล่ะ มันคงวิ่งกันไปเป็นพันกิโลแล้วมั้ง ) คงจะมีคนยอมหรอกครับ

คำตอบสุดท้ายคือ คืนเงินเท่านั้นครับ

- - - - - - - - - - - - - - - - - - - -

เฮ้อ รถคันแรกของผมทำไมมันยากจังครับ แล้วจะมา Update ข้อมูลอีกครั้งครับว่าจะเกิดอะไรขึ้นต่อไป

( เฮ้อ ...เรา จะได้ขับ Mazda 3 ก่ะเขาไหมเนี๊ยะ)

 ความคิดเห็นที่: 38 / 47 : 037172

โดย: J!MMY

เอาละ ผมว่าเคสนี้ คืนเงินเท่านั้นครับ

รถใช้มายังไม่ทันถึงร้อยกว่าโล

แต่นี่ ปัญหาเหมือนว่าจะแก้ไม่จบ

ผมอยากให้งานนี้มาสด้าซื้อคืนเถอะครับ
เพราะนี่มันไม่ควรซ่อมแล้วละ

งานนี้ ผมไม่เข้าข้างมาสด้าแน่ๆ ถ้ามาสด้าไม่ซื้อคืน หรือเปลี่ยนรถให้ใหม่

 ความคิดเห็นที่: 39 / 47 : 037204

โดย: O-Omega

ดีครับ
รักษาสิทธิ ของผู้บริโภคให้เต็มที่ครับ
รถซื่อมาใหม่ ๆ แค่ต้องซ่อมนี่ก็ไม่ควรแล้ว (นิด ๆ หน่อย ๆ โอเค)

นี่ยิ่งแย่ใหญ่ ซ่อมไม่หาย

ผมว่าซื้อคืนไปดีกว่าครับ
ไหน ๆ ก็เคยพูดออกทีวีไปแล้ว ทำให้จริง ๆ ไปเลยดีกว่าครับ

ปล. เรียก สื่อมวลชลมาก็พอนะคับ อย่าเอาตัวเองลงไปเล่นด้วย น๊า ถ้าเกิดมันตกลงกันไม่ได้ขึ้นมา

 ความคิดเห็นที่: 40 / 47 : 037208

โดย: crv fan club

แวะมาดู