Close this window

ทำไมถึงทำกับฉันได้
วันก่อนนำรถเข้า 0 เปลี่ยนสายพานราวลิ้น ลูกรอกอีก 2 ตัว แค่นี้ก็ ปาเข้าไป 8000 เศษ ๆ ผลปรากฎว่า ในระหว่างขับรถกลับบ้าน รถมีอาการผิดปกติ ( ซึ่งก่อนหน้าที่จะเปลี่ยน ไม่มี เลย ) คือ เสียงเครื่องดังขึ้นอย่างน่าตกใจ ช่างบอกว่าประเก็นท่อไอเสียแตก ( แล้วก่อนหน้าที่จะรื้อรถผมทำไมไม่แตกล่ะครับ ) และ รถมีอาการกินขวา พวงมาลัยหนักกว่าเดิม แถมไม่ยอมตีกลับอีกต่างหาก ทำไงดีครับ เป็นเพราะเข้า 0 แท้ ๆๆ เลย จึงเป็นเช่นนี้ จะขายก็เสียดายมาสด้าตัวโปรด จะขับทางไกลก็ไม่มั่นใจซะแล้ว
โดย: ต่อ   วันที่: 8 Sep 2004 - 11:56


 ความคิดเห็นที่: 1 / 13 : 007274
โดย: เหมาะ
ผมเคยนำรถเข้าศูนย์ยี่ห้ออื่น นะครับ เมื่อเราไปซ่อม นอกจากช่างจะซ่อมตามที่เราแจ้งแล้ว ช่างทางศูนย์ จะตรวจเช็ค รายการอื่นให้เราด้วย แล้วจะบอกกับเราว่าตรงนั้นตรงนี้เริมมีอาการควรเปลี่ยนควรซ่อมแล้วนะ รถก่อนซ่อม เหตุปกติ เป็นอย่างไรช่างจะตรวจไว้หมด แม้แต่ของอะไรอยู่ในรถช่างจะจดบันทึกไว้ เลขไมล์ก็บันทึกให้ จะซ่อมถอดชิ้นส่วนตัวใหน อะไรมีผลกระทบถึงอะไรช่างจะ จะอธิบายให้ทราบก่อนซ่อม ทำให้เรามีความรู้สึกดีๆ เกิดผลกระทบหลังซ่อมเราก็เข้าใจ


แสดงว่าศูนย์ซ่อม มาสด้าแห่งนี้ นี้ ทำการซ่อม เฉพาะที่เรา บอก อย่างอื่นเขาไม่ได้สนใจรถให้ลูกค้า ไม่มีการทดสอบให้ก่อนลูกค้ารับรถ ปกติทางศูนย์บริการจะรับประกันหลังซ่อมอยู่แล้วครับลองไปคุยกับเขาดู ไม่รู้ว่า ก่อนซ่อม ช่างบันทึกอะไรเกี่ยวกับรถเราไว้มั๊ยครับ ตรงนี้เราจะได้ไปยืนยันว่ารถเราปกติ ดี ถ้าศูนย์ มาสด้ายังซ่อมรถออกมาแบบนี้ (ถ้าคุณไม่สร้างเรื่องขึ้นมานะ ) ให้ลองเช็คประวัติช่างซ่อมประจำศูนย์ไว้ด้วยครับ เขาเป็นช่างซ่อม มาจากบริษัทอื่นมั๊ย ช่างมาสด้าเอง มีรถมาเข้าศูนย์น้อย ความชำนาญประสบการร์การซ่อม ก็น้อยตามไปด้วย คุณสังเกตุมั๊ย ช่างซ่อม โตโยต้า บริษัทเขาก็ให้รถโตโยต้าใช้งาน หรือให้ซื้อรถโตโยต้าในราคาถูกราคาพนักงาน ช่างของมาสด้าเองชอบเปลี่ยนงานบ่อย ปัจจุบันเราต้องยอมรับความจริงอย่างหนึ่งศูนย์บริการมาสด้า ไม่มีความเป็นมาตราฐานการซ่อมเท่าเทียมกันในแต่ละศูนย์ เนื่องจากขาดช่างที่ชำนาญ ตรงนี้ต้องฝากให้ มาสด้า ไปทำการปรับปรุงด้วยครับจะเป็นพระคุณอย่างสูงให้กับพวกเราชาวมาสด้า

ผิดกับช่างซ่อมมาสด้า ไม่ยอมขี่มาสด้าเลย55555555555 คุณสังเกตุดูซิครับ
วันที่: 08 Sep 04 - 12:36

 ความคิดเห็นที่: 2 / 13 : 007279
โดย: ARTZ
0 ที่ไหนครับเนี่ย เอาไปให้ทาง 0 เค้าเช็คให้ใหม่เลยครับ อย่าปล่อยไว้นานครับ อย่างที่คุณเหมาะแนะนำน่ะแหละครับ
วันที่: 08 Sep 04 - 13:23

 ความคิดเห็นที่: 3 / 13 : 007283
โดย: rex 2.0
ตามประสบการณ์ของผมนะ

>มีรถมาเข้าศูนย์น้อย
ผมว่าศูนย์ กับช่างต่างหากที่น้อย

>ช่างมาสด้าชอบเปลี่ยนงานบ่อย
ช่างน้อยก็เป็นที่ต้องการ ไม่พอใจก็เลือกที่ได้ครับ เป็นใครก็ไป ผมเคยคุยกับช่างที่ออกไปทดสอบรถเพื่อรับประกันความพอใจในการช๋อม เค้าเป็นช่างมาตั้งแต่สมัยผู้บริหารชุดเก่า (ที่คุณก็รู้ว่าใคร) ก็ได้เล่าให้ฟัง ว่าสมัยก่อนเค้าดูแลลูกน้องกัน "ไม่ดี" อย่างไรครับ

อีกคนหนึ่งที่รู้จัก เป็นหัวหน้าช่างอยู่อีกศูนย์ เวลาเช็คอะไรเค้าอธิบาย ละเอียดยิบเลยครับ

อ้อ ทั้งสองคนนี้ขับมาสด้านะครับ หามาใช้ด้วยน้ำพักน้ำแรงตัวเองเลยเชียว

เข้าใจและเห็นด้วยเหมือนกันเรื่องมาตรฐานที่เท่าเทียมกันทุกศูนย์ แต่ปัญหาแบบนี้ ผมก็เจอมาทุกศูนย์ จากสองสามยี่ห้อยอดนิยมที่เคยใช้เหมือนกันนะครับ

ยินดีที่ได้แลกเปลี่ยนข้อมูลครับ
วันที่: 08 Sep 04 - 14:05

 ความคิดเห็นที่: 4 / 13 : 007284
โดย: rex 2.0
คุณต่อ รถใช้มากี่กิโลแล้วครับ?

ถ้าเค้าซ่อมพังคามือ เราก็เอาเรื่อง หรือร้องเรียน ไปยังบริษัทแม่ได้ อย่างน้อยเค้าควรจะรับรู้ไว้ โดยทั่วไปมีการรับประกันการซ่อม ลองเอากลับไปให้เค้าดู อย่างที่คุณเหมาะว่าไว้นั่นแหละครับ บอกอาการให้ละเอียด หลายอย่างเมื่อถึงอายุถึงเวลา มันก็ทยอยกันพังไล่กันมาน่ะครับ

เดี๋ยวก็มีผู้รู้อีกหลายรายมาช่วยกันวิเคราะห์ครับ ก็ลองเอาไปเปรียบเทียบกันดู ขอให้โชคดีครับ
วันที่: 08 Sep 04 - 14:13

 ความคิดเห็นที่: 5 / 13 : 007294
โดย: Pong_Amstel
สงสัยเขาคงถอดปีกนกออกมั้ง เวลาเปลี่ยนสายพานทามมิ่ง ศูนย์ล้อก็เลยเสียไป
แต่โดยปรกติ เปลี่ยนสายพานทามมิ่ง ไม่ต้องยุ่งอะไรกับช่วงล่างหรอกครับ ผมแค่คิดเอา

ทางแก้ก็คงต้องกลับเข้าศูนย์โดยด่วนเลยครับ ถ้าไม่สะดวกโดยด่วนควรจะโทรแจ้งอาการกับเขาก่อน แล้วนัดวันเขาศูนย์เลยครับ
วันที่: 08 Sep 04 - 15:59

 ความคิดเห็นที่: 6 / 13 : 007306
โดย: สวยดีน่ะรถ
Lantis 1.8 เพิ่งซื้อมา 310K ครับ สภาพดี + ทำสีตามรอยขีดข่วนให้ (แพงไปเปล่าครับ แต่ผมก็ชอบมันน่ะ)
ไปเปลี่ยนสายพานราวลิ้น(1,669) กับลูกรอกสองตัว(3,258) ของแท้ (รวม VAT)+
สายพานแอร์+ไดชาร์จ = 640
น้ำมันเครื่อง BP SL(J)+กรอง = 750
น้ำมันเกียร์+power (Esso D-II)= 650
กรองอากาศ = 550
ยางแท่นเครื่องตัวหน้าสายพานราวลิ้น (มือสอง) = 1800 (มีน้ำมันเลี้ยงน่ะ)
สปริงคอลย์หน้า สองตัวเป็นแบบมาตราฐานโรงงาน = 1800 (เจ้าของเดิม load มาเตี้ยซะ)
ค่าแรง = 1300 (รวมเช็คเครื่องในส่วนอื่นๆ ด้วย)
ปล. ใช้อะไหล่ของแท้หมดเลย ทำแล้วนิ่มขึ้นพอควร และอาการสั่นตอนเปลี่ยนเกียร์ N->D หายไป เหลือยางรองแท่นเครื่องอีกสามตัวที่จะไปเปลี่ยนง่ะ (อีก 5xxx รวมค่าแรง) อู่ที่ทำอัธยาศัยดี ช่างก็อารมณ์ดี แนะนำวิธีการดูชิ้นส่วน อาการเสียต่างๆ ให้ระหว่างซ่อมไปเรื่อยๆ
เพื่อนๆ ว่าซ่อมไปแพงเปล่าครับ????

ตอนแรกไปศูนย์ ช่างที่ศูนย์กระซิบบอก อย่าซ่อมกะทางศูนย์เค้าเลย (เหตุผลมี แต่ไม่รู้ควรบอกในที่นี้หรือเปล่า เดี่ยวซวย.... ง่ะ)
วันที่: 08 Sep 04 - 20:17

 ความคิดเห็นที่: 7 / 13 : 007324
โดย: taer
ส่วนใหญ่ช่างที่ mazda จะย้ายหนีกันหมด..เละ ครับ มันคงจะเกี่ยวกับการบริหารงาน ของเจ้าของ 0
หรืออาจจะเป็นเพราะ mazda 3 ยังไม่มาละ มัง...ครับ มันก็เลยยังไม่มีอะไรดีขึ้น
วันที่: 09 Sep 04 - 08:32

 ความคิดเห็นที่: 8 / 13 : 007354
โดย: แตงโม
คุณ "สวยนี้น่ะรถ" อยากทราบอู่ที่ไปทำมาหน่อย นะครับ ผมอยากหาอู่ที่ อัธยาศัยดีๆ อย่างนี้บ้าง แล้วอะไหล่คุณซื้อไปเองหรือเปล่า แล้วช่างเขายินดีหรือเปล่า
วันที่: 09 Sep 04 - 12:42

 ความคิดเห็นที่: 9 / 13 : 007360
โดย: สวยดีน่ะรถ
ตอบคุณแตงโม
ให้ทางอู่หาอะไหล่ให้ครับ ไม่ได้เตรียมอะไรไปเลย อะไหล่เค้าก็หาให้ได้ทันทีครับ เพราะอู่นี้ซ่อมแต่ Mazda, Ford โดยเฉพาะ (แต่เห็นมี Hon, Mit จอดรอซ่อมเหมือนกันน่ะ) ระหว่างรอซ่อมก็เห็นบรรดาเพื่อนๆ mazda หลายคันมาให้เช็คอาการเรื่อยๆ
อู่ชื่อ FP 02-319 8103 อยู่ข้างๆ พระรามเก้าคาเฟ่ครับ
ผมไม่รู้ว่าค่าซ่อมกับอะไหล่เค้าคิดแพงเปล่าน่ะครับ เพราะไม่รู้ราคาเหมือนกัน แต่ถูกกว่าศูนย์แน่นอน แล้วก็ใกล้บ้านผมน่ะ
ช่างซ่อมเค้าบอกว่าไปซื้ออะไหล่มาเองก็ได้ แล้วให้ทางเค้าเปลี่ยนให้ เพราะเค้าคิดค่าอะไหล่แยกกับค่าแรงอยู่แล้ว
วันที่: 09 Sep 04 - 13:34

 ความคิดเห็นที่: 10 / 13 : 007368
โดย: ต่อ
ขอบคุณสำหรับทุกคำแนะนำครับ ตั้งใจว่าวันหยุดเสาร์นี้จะแวะเข้าไปคุญกับช่างที่ 0 หน่อย ผมไม่อยากบอกว่าเป็น 0 ที่ไหน อาจจะเป็นเพราะรถผมคนเดียวก็ได้ที่เป็นแบบนี้ ผมอยู่ภาคเหนือไทยที่แหละครับ
วันที่: 09 Sep 04 - 14:59

 ความคิดเห็นที่: 11 / 13 : 007380
โดย: Jan-Cronos
ศูนย์ ถานีรถไฟ ชม. หรือเปล่าครับ ระวังจะเจอดีนะ ถ้าไม่ไปนั่งเฝ้ารถไว้น่ะ รถที่เข้าศูนย์มันก็เยอะ
ช่างไม่ค่อยละเอียดเท่าไหร่ ลืมใส่นั่นใส่นี่อยู่เรื่อยเลย

ผมเจอเด็กฝึกงานเช็คเครื่องให้ (เช็คน้ำหม้อน้ำ น้ำกลั่นแบต อื่นๆ ทั่วๆ ไป) พอเอารถกลับไปใช้ เครื่อง heat เลยครับ ดีที่ผมเห็นเข็มความร้อนขึ้นเรื่อยๆ เลยจอดดับเครื่อง เช็คดูเองปรากฎว่าเด็กมันปิดฝาหม้อน้ำไม่สนิทครับ และก็ช่างที่ล้างปีกผีเสื้อก็ไม่ได้ขันปลอกยึดท่ออากาศให้ด้วย

ผมว่าเป็นอะไรที่เสียความรู้สึกมากๆ เลยครับ แต่ก็ยังต้องเอารถไปใช้บริการศูนย์อยู่ครับ อาศัยว่าต้องนั่งเฝ้าดูตลอดไม่ให้คลาดสายตาครับ เพราะว่าหาอู่ที่ซ่อมมาสด้าในเชียงใหม่เก่งๆ ยากมากครับ ใครรู้จักอู่ดีๆ ก็บอกกันด้วยนะครับ จะลองไปใช้บริการดูครับ

โชคดีที่พอจะซ่อมเองเป็นอยู่บ้าง อะไรที่ซ่อมเองได้ก็ทำเองครับ อุ่นใจ
วันที่: 09 Sep 04 - 16:55

 ความคิดเห็นที่: 12 / 13 : 007388
โดย: midso
คุณต่ออยู่เชียงใหม่เหรอครับ? แล้วที่คุณ Jan-Cronos พูดเหมือนกับรู้จักกับคุณ ต่อ อยู่ก่อนใช่มั๊ยเนี่ย แล้วที่คุณต่อเข้า 0 นี่เป็น 0 มาสดา หรือ เชียงใหม่มาส ( ที่อยู่ด้านตรงข้ามกัน ) ช่วยบอกที แล้วที่เชียงใหม่นี่ อู่ที่แม่นมาสดาที่สุดนี่อยู่ใหนครับ วานบอกที ขอบคุณหลายๆ ครับ
วันที่: 09 Sep 04 - 18:01

 ความคิดเห็นที่: 13 / 13 : 007391
โดย: Jan-Cronos
ผมไม่รู้จักคุณต่อครับ แล้วก็ไม่รู้ว่าคุณต่ออยู่จังหวัดไหน แต่ว่าเอาประสบการณ์มาเล่าให้ฟังเฉยๆ ครับ

ส่วนที่เชียงใหม่มาสเห็นเค้าไม่รับซ่อมแล้วนี่ครับ
ผมเคยโทรไปถามอะไหล่ เพราะว่ารถผม เจ้าของเก่าถอยมาจากที่นั่นครับ แต่เค้าบอกไม่ได้ทำแล้ว
ผมขับรถผ่านเชียงใหม่มาสเห็นเปิดเป็นโชว์รูมขายรถมือสองไปแล้วล่ะครับ

ศูนย์ที่ผมว่าเสียความรู้สึกก็อยู่ตรงข้ามเชียงใหม่มาสนั่นแหละ
ถ้าจะเอารถเข้าศูนย์ผมว่าลองเอาไปที่ศูนย์มหิดลที่เปิดใหม่ดีกว่าครับ
ถ้ามาจากทางโรบินสันศูนย์จะอยู่ซ้ายมือก่อนถึงเชียงใหม่แลนด์ครับ เครื่องมือใหม่กว่า
ผมว่าครั้งหน้าจะเอาเข้าศูนย์นี้ดูครับ เจ้าของเดียวกับศูนย์ที่สถานีรถไฟ แต่ว่าเค้าแยกประวัติลูกค้านะครับ จะไม่ได้ส่วนลดเดิมเหมือนที่ศูนย์สถานีรถไฟ แต่รู้สึกช่างจะอัธยาศัยดีกว่าครับ
(แต่ผมขอสำเนาประวัติรถของศูนย์สถานีรถไฟมาติดรถไว้แล้ว เก็บเอาไว้ดูรายละเอียดการซ่อมครับ)

เรื่องอู่ที่แม่นที่สุด ผมก็ยังไม่รู้เลยครับ
วันที่: 09 Sep 04 - 19:17